El cliente siempre tiene la razón, ¿verdad? Nuevas reglas para manejar las quejas de los clientes

En el mundo de los negocios de hoy, este viejo axioma puede no ser completamente cierto. Según Inc.com, esto puede deberse a que el mejor servicio al cliente actual no es algo que se pueda falsificar fácilmente. El servicio de atención al cliente y el manejo de las...

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