El marketing en redes sociales es una excelente plataforma para usar cuando desea construir y mantener una fuerte presencia en su industria. Las redes sociales pueden atraer fácilmente a miles de visitantes únicos a los sitios en minutos. Grandes empresas han implementado y adaptado plataformas sociales en sus campañas de publicidad y marketing. La pregunta ahora es: ¿cómo pueden las pequeñas empresas sacar provecho de estas plataformas?
Beneficios de las redes sociales
• Construye comunidad e interacción.
• Fomenta la lealtad a la marca
• Puede crear exposición (a menudo de forma viral)
• Le permite escuchar
Inconvenientes de las redes sociales
• Requiere mucho tiempo para construir y mantener
• El crecimiento suele ser lento en muchas situaciones
• Difícil de evaluar el retorno de la inversión (ROI)
Para que una pequeña empresa aproveche cualquier campaña de mercadeo social, debe comprender que esto requiere una inversión de tiempo y que el retorno de la inversión o ROI no sucederá instantáneamente. Por lo tanto, es importante centrarse en los segmentos esenciales para enviar el mensaje.
Los siguientes son algunos consejos para propietarios de pequeñas empresas sobre cómo usar el marketing en redes sociales para hacer crecer y expandir sus negocios:
1 – Comunicación: Las pequeñas empresas pueden comenzar a comunicarse con sus clientes uniéndose a las conversaciones en las redes sociales. Cuando sus esfuerzos de marketing en redes sociales están orientados a áreas locales, puede estar seguro de que los clientes entrarán a la tienda y comprarán su producto. Los blogs, Facebook, Twitter, Flickr y otros facilitarán que las pequeñas empresas y sus clientes compartan medios sobre servicios y productos.
2 – Estrategias efectivas: Se debe alentar a los clientes a enviar comentarios sobre sus servicios y productos. Integre su sitio web con sus blogs, Facebook, Twitter y varios otros sitios de redes sociales para permitir que sus clientes expresen su opinión y hablen entre sí sobre sus servicios.
3 – Multimedios: Aprovecha sitios web como Flicker y YouTube, que se han disparado en los últimos años. A todos les encanta compartir contenido multimedia con amigos. Cuando proporciona contenido que vale la pena, la gente también lo compartirá, circulará y comentará. Los videos cortos también harán mucho por las empresas, ya que son una buena manera de obtener un flujo constante de suscriptores, así como nuevos clientes ocasionales.
4 – Reseñas y opiniones: Google, Yelp y Zagat permiten a los clientes revisar sus servicios y productos. Necesitas participar en discusiones locales sobre tu negocio. Anima a tus clientes a dar opiniones y obtener un descuento o incentivo. Para esto, puede elegir productos nuevos o productos menos populares y esto ayudará a impulsar las ventas.
5 – Listados de empresas locales: Reclame la lista de su empresa localmente en Google, Yahoo y Bing. Esto aumentará su clasificación y visibilidad en Internet.
En resumen
Cuando una empresa está preparada para dedicar algo de tiempo y esfuerzo a fin de convertirse en un miembro activo de su comunidad local mediante el marketing en redes sociales, esto ayudará significativamente a expandir el negocio. Cuando se realizan inversiones para desarrollar el sitio web como un centro principal para la comunicación, los medios digitales y los esfuerzos de las redes sociales, entonces el cielo será el límite.
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