Comercialización de productos y servicios: ¿cuál es la diferencia entre la comercialización de productos y servicios?

Muchas personas pueden percibir comúnmente que hay un mundo de diferencia entre el marketing de productos y el de servicios. No podrían estar más lejos de la realidad porque en realidad apenas hay diferencia. Esto puede deberse a que la mayoría de las personas no son dadas a comprar productos y servicios. En cambio, lo que los hace comprar un producto o servicio es la utilidad del producto o servicio y cómo los beneficiará.

El producto o servicio que la gente compra está destinado a ser una solución a algún problema, que puede ser simple o puede ser un problema grave. El trabajo de marketing es darle al cliente algo que desea y puede requerir atraer personas para buscar una solución particular que sea un producto o servicio. También debe haber una acción de seguimiento consistente que mantendrá informado al cliente sobre los beneficios del producto o servicio que se comercializa.

Por lo tanto, la principal diferencia entre la comercialización de productos o servicios es que se requiere mucho más contacto personal cuando se comercializa un servicio en comparación con la comercialización de productos. Los servicios de marketing pueden requerir conocer al cliente cara a cara, o puede significar contactar a clientes potenciales por teléfono.

Además, también necesitaría saber qué quiere el cliente potencial y luego dárselo, lo cual es un medio seguro para obtener más negocios. Hacer que más personas se sientan atraídas por su producto o servicio lo ayudará a recopilar información que se puede usar para contactarlos, lo cual es un paso importante para realizar una venta.

Una vez que sus esfuerzos de mercadeo logren obtener buenos clientes potenciales que estén acoplados con una acción de seguimiento, las posibilidades de convertir un buen porcentaje de estos clientes potenciales en clientes que pagan mejorarán en gran medida y no habrá una diferencia real perceptible entre comercializar un producto o servicio excepto tal vez la cantidad de contacto personal hecho con el cliente mientras comercializa su producto o servicio.

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