La optimización de motores de búsqueda (SEO), las redes sociales y la gestión de la reputación en línea (ORM) a veces se confunden, y la gran cantidad de personas piensan que estos tres son iguales. Además, hay un cruce obvio, los tres tienen enfoques completamente diferentes y siguen resultados muy diferentes. Aquí, en este artículo, vamos a discutir un poco más sobre su importancia y usos.
Se dice que la optimización de motores de búsqueda, la gestión de la reputación en línea y las redes sociales son la trinidad del marketing en Internet. Hablemos un poco sobre SEO, redes sociales y ORM primero.
¿Por qué la optimización de motores de búsqueda?
El SEO generalmente se preocupa por obtener un rango de sitio web en los motores de búsqueda o para clasificar mejor para los términos de búsqueda relacionados con productos y/o servicios. No es más que un proceso para aumentar las posibilidades de que su sitio web aparezca en la primera página o en los primeros resultados de búsqueda de los motores de búsqueda más populares, como Google, Yahoo, Bing, etc.
- Importancia del SEO: Es una salida de marketing viable que puede traer a su empresa clientes potenciales más calificados, así como clientes. Puede tener un mejor retorno de la inversión que las formas tradicionales de marketing, por ejemplo, la televisión y/o la publicidad impresa. Es bueno para la visibilidad comercial y la marca. El SEO puede atraer tráfico a los negocios y brindar una visión inigualable de los clientes.
¿Por qué marketing en redes sociales?
El marketing en redes sociales es un conjunto de técnicas y estrategias para promover el conocimiento de una marca, publicación, producto, etc. (la marca, la publicación o el producto pueden ser personales o para negocios), en las redes sociales, particularmente fomentando el intercambio de contenido que help atrae al número final de personas a un sitio web específico.
- Importancia de las redes sociales: Las redes sociales a veces se usan para marketing, especialmente para marketing en línea, luego las redes sociales transformaron su nombre como marketing en redes sociales. Puede aumentar el conocimiento de su marca. Las redes sociales pueden ayudar al marketing online a validar las marcas. Cuando la presencia de su empresa en las redes sociales se ejecuta correctamente, les dice a los clientes que la marca de su empresa está activa y enfocada en una comunicación próspera con los clientes. Proporciona una forma específica de promocionar su marca entre sus clientes potenciales. Puede aumentar el tráfico a su sitio web individual o comercial, hacer crecer una gran comunidad de fanáticos y seguidores y puede generar rápidamente nuevos negocios. También puede ayudar a su ranking de búsqueda.
¿Por qué Gestión de la Reputación Online?
La gestión de la reputación en línea se trata de mejorar su nombre personal o comercial o la reputación de su marca. Esto se logra contrarrestando o eliminando los comentarios negativos que se encuentran en Internet, derrotándolos con comentarios, reseñas o comentarios más positivos para mejorar su credibilidad y la confianza de los clientes en su nombre o marca.
- Importancia de ORM: La reputación online es tu imagen en internet. En estos días, la reputación online se ha convertido en un imperativo para negocios de todo tipo para monitorear, identificar e influir en la reputación digital de las marcas. Es importante no solo proteger lo que ya tiene, sino también utilizar su reputación en línea como parte de su campaña de marketing para generar nuevos negocios y aumentar las ventas.
La tecnología que nos rodea se está desarrollando a un ritmo exponencial. En ningún momento de la historia de la humanidad hemos tenido la capacidad real, tanto como organizaciones como individuos, de alcanzar, involucrar, interactuar y conectar con un número final de personas, a nivel local y global, y ciertamente en tiempo real. Los medios digitales han transformado por completo el concepto de marketing moderno, lo que hace que sea más condenatorio que nunca que las organizaciones comerciales y las instituciones, tanto pequeñas como grandes, tengan voz en el ámbito en línea.
Los medios digitales y el marketing, por ejemplo, la optimización de motores de búsqueda, el marketing en redes sociales y la gestión de la reputación en línea, han demostrado su valor para empresas de todos los tamaños y tipos al ofrecer las siguientes potentes funciones.
- Comunicacion instantanea – Los medios digitales y el marketing permiten conversiones en tiempo real entre empresas y organizaciones y sus clientes y miembros.
- Retroalimentación – Las empresas pueden obtener información cualitativa y cuantitativa sobre las cosas que suceden en el mercado objetivo al participar y solicitar comentarios.
- Publicidad – Los medios digitales proporcionan una forma específica de promocionar su marca entre clientes potenciales.
Beneficios de usar SEO, redes sociales y ORM
Cuando se trata de aumentar el ranking de búsqueda, promover negocios y generar conciencia positiva, se necesita mucho tiempo y esfuerzo para construir y mantener la reputación en línea de la empresa. SEO, Social Media y ORM pueden dar eso. Los beneficios son:
- Ayude a aumentar el tráfico, es decir, los visitantes al sitio web objetivo y la exposición.
- Anime a los seguidores y fans.
- Mejorar el ranking de búsqueda.
- Construir reputación en línea, construir nombre y valor de marca.
- Ampliar el negocio y mejorar las ventas.
- Dar una visión del mercado.
- Generar confianza y credibilidad.
SEO y Social Media no es gestión de reputación online. Sin duda, los servicios de gestión de reputación incluyen SEO y componente de redes sociales. Pero, cuando se trata de campañas integrales de gestión de la reputación en línea, el SEO está lejos de ser la historia completa. Echemos un vistazo a las diferencias clave del SEO, las redes sociales y la gestión de la reputación en línea.
Para comprender las diferencias básicas de SEO, Social Media y ORM, debemos comprender el viaje de los compradores. El viaje de los compradores consta de tres etapas importantes:
- Conciencia: Los compradores pueden articular fácilmente una necesidad o un problema, pero ni siquiera son conscientes de alguna posible solución. A él o ella le gusta ir al sudeste asiático, pero puede o no tener ideas sobre dónde alojarse o qué hacer allí, por lo que puede buscar «destino en el sudeste asiático», «cosas que hacer en el sudeste asiático», etc.
- Cen consideración: Él o ella ahora sabe que tiene una semana para gastar y un presupuesto específico en mente, pero necesita crear un itinerario, como el lugar para visitar, cosas para hacer, comida para comer, cosas para comprar, etc. Él o ella busca «cosas que hacer en Hong Kong» y «moteles o restaurantes en Shanghái».
- Decisión: El comprador tiene un itinerario y necesita encontrar proveedores particulares en sus destinos, como «Hyatt en Hong Kong», «teleférico en Hong Kong», «CCTV Tower en Shanghái», etc.
Por último, pero ciertamente no menos importante, la gestión de la reputación en línea a menudo utiliza lo que podría considerarse como tácticas duras que quedan fuera del alcance del SEO convencional y las redes sociales. Ya sea que su negocio viva y muera por reseñas en publicaciones en línea impactantes, entonces necesita optimizar dichos sitios correctamente y abordar esas entradas negativas, como comentarios difamatorios, contenido copiado, material inadecuado, etc. que no controla.
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