Siempre hemos escuchado de Marketing de Contenidos pero; ¿Qué es el marketing de contenidos?. El Marketing de contenidos es todo aquello que agrega valor a la vida de los lectores. Un buen contenido se vuelve relevante cuando informa y educa y mejor aún si logra hacerlo sin ser invasivo.
Las empresas y negocios utilizan el marketing de contenidos en una era de grande independencia del consumidor. Si ya no sirve utilizar la publicidad tradicional para hablar con su público, ¿qué mejor forma de hacerlo que convertirse en lo que más buscamos en internet? Información.
Las marcas se volvieron mucho más amigables y humanas gracias a la preocupación con las necesidades de sus clientes. Con el contenido, el marketing dejó de hacer una comunicación unilateral y empezó a establecer diálogos con su audiencia claro ejemplo son las redes sociales.
Hoy en día el Internet nos tiene a todos comiendo de su mano, el marketing de contenidos, para ser efectivo, ha tenido que apoyarse en recursos que sólo la transformación digital ha proporcionado.
La transformación digital la vivimos diariamente y no sólo en nuestra vida personal, los diversos sectores empresariales también la viven. Así, la transformación digital se define como la aplicación de la tecnología digital en una organización, con el objetivo de mejorar sus métodos de trabajo, procesos y estrategias.
El concepto más amplio de Transformación Digital es cambiar la manera de pensar, hablamos de mejorar los procesos, recopilación y análisis de datos, inteligencia artificial, entre muchos otros avances tecnológicos que han permitido que las empresas obtengan más beneficios y nuevas oportunidades de negocios.
El marketing de contenidos tiene un lado bastante humano que involucra su creación y la relación entre quien escribe y quien lee, conocer quiénes son, entender su comportamiento, analizar cómo reaccionan a determinados contenidos, identificar los canales en los cuales se encuentran y saber qué intención tienen en su búsqueda por Internet. Este conocimiento permite ofrecer contenidos personalizados, con mucha más posibilidad de generar enganche, interacción y por supuesto, ventas.
La transformación digital desempeña un papel importante en todo esto, archivar y organizar la información de todo el público, detalladamente solo es posible con un buen análisis de datos, las diversas herramientas de web analytics, por ejemplo, ayudan a segmentar milimétricamente un público y vuelven posible el envío personalizado de contenidos.
Gracias a la transformación digital, tu mensaje llega a quien debe llegar, en el momento oportuno, en el lugar correcto, por el canal que más utiliza y mediante el formato que más le agrada. Has elaborado un contenido para cada canal, has pensado precisamente en cada buyer persona y ahora tienes que empezar tu estrategia de distribución. Un artículo en el blog, un post en cada red social, una newsletter y una base de clientes bastante extensa para alimentar con tu contenido.
Sin la automatización, esto podría convertirse en una tarea verdaderamente compleja. La ayuda de herramientas digitales permite realizar acciones variadas sin la necesidad de dedicarse manualmente a cada una de ellas.
Además, a partir de algoritmos cada vez más inteligentes, los contenidos son distribuidos de forma más asertiva, alcanzando un número más grande de personas, con mayor tendencia a interactuar con la marca.
El siguiente paso es la medición, si no se mide lo que se hace, no se puede controlar, si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar. Hoy tenemos al alcance diversas herramientas que ofrecen la capacidad de rastrear varios canales a la vez. Al evaluar un canal y su contenido, identificamos datos fundamentales para analizar el comportamiento de los consumidores con relación a lo que se está produciendo.
Cada dato sirve para tomar acciones orientadas a evaluar, ajustar y regular la producción de contenidos de la empresa. Basadas en métricas, las estrategias de contenidos que forman parte de una estrategia global para la transformación digital de su empresa.
La gran información de datos proporcionados ofrecen a la transformación digital una gran ventaja y un concepto cada vez más en alta entre las marcas. La experiencia del usuario es una de las preocupaciones más fuertes de la actualidad.
Aunque hablemos de transformaciones digitales, no podemos olvidarnos que, en la práctica, todo es sobre personas. Se trata de analizar las necesidades del público y evaluar de qué forma la empresa puede atenderlas para ofrecer la mejor experiencia posible.
El papel de la transformación digital aquí es identificar cómo el usuario se comporta al tener una experiencia con el contenido. La utilización de las herramientas digitales ofrece los datos necesarios para medir qué tan positivas fueron las interacciones del usuario con el sitio y si cabe realizar ajustes.
En líneas globales la transformación digital trae consigo la necesidad de actualizarse en todo momento, no importa cuál sea el sector. Sus avances son cada vez más rápidos y osados. Esta velocidad hace que muchas herramientas sean tendencia hoy, pero en el futuro se vuelvan obsoletas.
Los profesionales en transformación digital están siempre buscando novedades y tecnologías que puedan impulsar la estrategia y volverla aún más eficiente. En este ámbito, podemos afirmar que la inteligencia artificial, el big data y la inteligencia de negocios seguirán siendo los elementos estrella.
Cada nuevo camino de la transformación digital será diferente y dinámico. Las empresas deben estar listas para adaptar sus contenidos, constante y rápidamente, a las necesidades de los clientes.
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