La epidemia móvil se está extendiendo. Hoy en día, hay más de 2 mil millones de usuarios activos de teléfonos inteligentes en todo el mundo. Y todas estas personas eligen un teléfono inteligente como el dispositivo más conveniente para la mayoría de sus tareas diarias. Las posibilidades de este mercado son ilimitadas, y si aún no has hecho nada para aprovecharlas, ya es hora de que lo hagas. En este artículo, exploraremos por qué un sitio web ya no es una opción para el comercio minorista en línea, qué beneficios obtendrá si crea una aplicación móvil minorista atractiva y qué funcionalidad deberá incluir allí.
Tu sitio no es suficiente
Pregúntate qué dispositivo usas más. ¿Es una PC o un teléfono? Estoy seguro de que es un teléfono inteligente. Ahora, pregúntese qué es más fácil de trabajar con una aplicación móvil o un sitio web a través de un navegador móvil. Creo que la respuesta es obvia. Y no somos las únicas personas que han notado la diferencia. Aquí hay algunos datos estadísticos tomados del portal PR Newswire para probar mi punto:
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Los usuarios de aplicaciones móviles buscan un 280 % más de elementos en comparación con los sitios web en dispositivos móviles.
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Las aplicaciones móviles tienen un 90 % más de bienes agregados a la cesta en comparación con los sitios web móviles.
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Los sitios web móviles en el ámbito minorista tienen una tasa de conversión más del 100% menor en comparación con las aplicaciones móviles.
Los números muestran claramente que las aplicaciones móviles funcionan mucho mejor en áreas como el compromiso de los clientes y el aumento de las ganancias. Y una cosa más que debe considerar, el portal Flurry Analytics ha calculado que los usuarios móviles modernos pasan aproximadamente el 90 % del tiempo trabajando con aplicaciones y solo el 10 % navegando.
Ves las estadísticas y tienes que sacar conclusiones porque tus competidores lo hacen. Todos los días recibimos miles de aplicaciones móviles minoristas y hay varias razones por las que los empresarios las crean.
Beneficios para los negocios
Todas estas frases como «mejora del negocio» y «aumento de las ganancias» suenan muy confusas. Hablemos de las ventajas reales que obtendrá después del lanzamiento de su aplicación comercial:
Ventas aumentar. Se calculó que más del 85 % de los usuarios que instalaron una aplicación comercial la utilizan con regularidad. Casi el 55% por ciento de estas personas han realizado una compra a través de la aplicación el mes pasado.
Estadísticas muy prometedoras, ¡verdad! Además, con la ayuda de descuentos, ofertas especiales y un programa de fidelización para compradores móviles, puedes batir fácilmente estos récords. Por ejemplo, Alibaba, una aplicación minorista en línea famosa por sus descuentos, obtiene la mayor ganancia de los usuarios móviles: ¡casi $ 25 por usuario al mes!
Extinguir competidores. Este negocio si se enseña y la carrera es muy intensiva. ¿Sabías que el 60% de todos los propietarios de negocios entrevistados en el ámbito minorista confirmaron que están listos para comenzar su propio desarrollo de aplicaciones o que ya lanzaron una? Las aplicaciones modernas son muy fáciles de usar, tienen una interfaz mucho más intuitiva que los sitios web móviles y el 45% de las personas que participaron en la encuesta AYTM afirmaron que prefieren hacer compras a través de una aplicación móvil en lugar de un sitio web. Suena como mucha gente, ¿verdad? No les dé a estos clientes la oportunidad de elegir otra aplicación. Póngase en contacto con un empresa de desarrollo de aplicaciones móviles ¡y lanza tu producto más rápido que tus competidores!
Generar lealtad a la marca. El reconocimiento de marca y la lealtad son una gran ventaja para su empresa. Muchas empresas están tratando de construir sus campañas de marketing de manera que aumenten la popularidad de su marca. Esa es una de las principales razones por las que muchos empresarios crean su propia aplicación móvil.
Mejora de la experiencia en la tienda. Se calculó que más del 50% de los clientes pueden usar tanto una aplicación móvil como comprar en una tienda física. Lo que significa que estas nociones no son mutuamente excluyentes. Además, uno puede ayudar a otro. De esta manera, puede mejorar su experiencia en la tienda con la ayuda de una aplicación móvil.
Por ejemplo, con una aplicación de escáner de código de barras, sus clientes pueden obtener más información sobre un producto y sus peculiaridades sin llamar a un miembro del personal. Además de eso, sus clientes pueden hacer un pedido anticipado de productos y recogerlos cuando lo deseen.
Lista de características de MVP
Aún así, hay algunas funciones que son imprescindibles en su aplicación móvil minorista. Aquí están:
Conveniente Catálogo. Tiene que ser un catálogo realmente bien organizado y estructurado para ayudar a los usuarios a ahorrar tiempo y nervios. Este es un consejo para ti: usa solo fotos de productos de alta calidad y mantén tu catálogo actualizado. Nada vuelve loco a los clientes como un artículo que puedes ver en la aplicación pero no puedes comprar porque no hay ninguno.
Muchos filtros. Los clientes son muy exigentes hoy en día, por lo que sería útil agregar filtros adicionales a los habituales, como tamaño, color, etc.
Pagos convenientes. Añade varias opciones de pago. No todas las personas usan solo Visa o MasterCard. Diferentes opciones le dan al usuario derecho a elegir. También sería genial si agregara la función de costo total a su carrito de compras, para que un usuario pueda ver si tiene suficiente dinero o si es necesario excluir uno o algunos artículos.
La información que hemos enumerado anteriormente debe convertirse en una guía para usted si desea que su negocio minorista sea próspero. La era moderna exige solo tecnologías y enfoques modernos. ¡No pierdas el tiempo y dale a tus clientes la oportunidad de comprar con comodidad!
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