La presteza y la ferocidad con que la pandemia de Covid-19 ha maltrecho al mundo no tiene precedentes. Con las personas obligadas a ponerse en cuarentena y perdurar el distanciamiento social, la vida y los medios de vida de las personas han tomado una bucle descendente. Sin requisa, el costado positivo es que la crisis pasará una vez que se encuentre una vacuna o se desarrolle la inmunidad colectiva. Hasta ese momento, la nueva normalidad sería la interrupción, que todos están presenciando ahora. En esos momentos, ¿cómo cambia o evoluciona nuestra interacción con las redes sociales? ¿Es hora de exprimir el poder de las redes sociales en su beneficio y ser destacado de estar explotando una situación o permanecer con su divulgado objetivo es la pregunta discutible? Entonces, analicemos algunas cosas que hacer en las redes sociales durante una crisis de este tipo. Recuerde, nunca antiguamente en la historia, tuvimos el poder de Internet y como corolario, las redes sociales, para avanzar incluso durante una pandemia universal como Covid-19. Hagamos que cuente, entonces, en emplazamiento de propalar nuestras manos con desesperación.
# No actúes con prisa:
En tiempos de crisis, es habitual entrar en pánico al pensar en el futuro incierto. Y en la mayoría de los casos, el primer instinto es tomar decisiones apresuradas sin tener en cuenta todos los aspectos de su negocio y la crisis. Sin requisa, el resultado puede resultar opuesto para su negocio. Por ejemplo, si escribe una publicación que vende sus productos o servicios, es probable que su divulgado objetivo se sienta sorprendido o peor aún, enojado. Podrían pensar que está explotando una situación para obtener beneficios comerciales. Por lo tanto, la primera materia no es seguir un impulso comercial implacable, sino comprender lo que su audiencia podría estar pensando durante una crisis de este tipo. No sigas publicando contenido en tu perfil de redes sociales como si no hubiera un mañana. Cura cada publicación teniendo en cuenta la probable reacción de tu audiencia. La publicación en las redes sociales debe vigorizar su propuesta de marca y mostrar el costado humano de su negocio. En emplazamiento de ser abiertamente empresarial, intente calmar las preocupaciones de sus clientes sobre la crisis publicando notas positivas. En caso de que le resulte difícil tener la idea correcta, obtenga información de las publicaciones en las redes sociales de empresas de renombre.
# Haga preguntas sobre su marca:
En los primeros días de la crisis, si no tiene ningún caso convincente de que su audiencia lo esté buscando en examen de «orientación», no comente. Hágase preguntas como: ¿su comentario será trillado como un intento de ordeñar la crisis o su comentario verdaderamente ayudará a su audiencia a torear con la crisis? Sin requisa, en emplazamiento de quedarse inactivo, piense en cómo su marca puede ser de ayuda en esos momentos. Por ejemplo, ¿puede participar en actividades de cobranza de fondos involucrando a los miembros de su audiencia para ayudar a los desamparados golpeados por esta crisis? Entonces, planifique sus actividades de tal modo que su perfil entre el divulgado objetivo se eleve. Una vistazo a la página de Facebook de la Estructura Mundial de la Salubridad puede guiarlo www.facebook.com/WHO/ sobre el tipo de mensaje que debe anunciar.
# Tonalidad:
Si perfectamente es importante curar un mensaje perfectamente pensado y con buenas intenciones durante la crisis, se debe tener cuidado con la forma de transmitir el mensaje. Recuerde, su audiencia puede encontrarse afectada de modo desproporcionada por la pandemia o desconfiar de sus implicaciones a corto o dispendioso plazo. Por lo tanto, su mensaje no debe parecer desconsiderado o fuera de emplazamiento, por ejemplo, con memes, bromas o GIF. Es recomendable utilizar su plataforma de redes sociales para difundir información sobre la pandemia. Sí, puede compartir mensajes humorísticos debidamente examinados para difundir alegría en medio de la tristeza.
# Mensajes sensatos:
Puede sobrevenir una tendencia entre las empresas y las marcas a compartir información con su divulgado objetivo sobre la pandemia. Sin requisa, la información debe ser examinada y tomada de fuentes confiables. No se debe considerar que su publicación está alimentando el pánico con información falsa o desactualizada. Por otra parte, asegúrese de utilizar correctamente los hashtags, ya que el uso incorrecto puede crear problemas. Por ejemplo, al usar el hashtag # Covid19, su marca no debe encontrarse como una promoción. Más perfectamente, deje esos hashtags para las autoridades o marcas interesadas que se ocupan de la crisis. Entendamos una cosa: una situación de crisis no es una oportunidad de marketing.
# Lo de siempre:
Es posible que en algún momento la audiencia se aburra con las noticiario sobre Covid-19. Más perfectamente buscarían la normalidad. Su marca puede revisar su enfoque en ese momento y recalibrar la logística, especialmente con las redes sociales. Comience con la promoción de la marca centrándose en las personas en emplazamiento de centrarse en los negocios.
Conclusión
La pandemia coetáneo puede clasificarse como sin precedentes para esta procreación y debe ser manejada con prudencia por las empresas. Con las redes sociales emergiendo como la plataforma de narración para las personas encerradas interiormente de sus casas que mantienen el distanciamiento social, su marca debe aprovecharlas adecuadamente. Tenga cuidado de no parecer que está explotando la situación, sino sea una marca responsable que se ocupa de las emociones humanas.
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