No es difícil entender por qué un sitio web mal diseñado podría plantear problemas para los negocios en línea, particularmente durante la temporada de vacaciones que contribuye entre el veinte y el cuarenta por ciento de las ventas anuales.
Es necesario mencionar aquí que hay datos estadísticos disponibles para confirmar la importancia de la presencia de su marca en Internet. Revela que:
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Antes de comprar productos en una tienda física, a las personas generalmente les gusta consultar el sitio web de diferentes tiendas.
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La búsqueda en línea mantiene informados a los compradores sobre los precios y la disponibilidad de los artículos, lo que les permite decidir si deben comprar en una tienda física o en línea.
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Mientras atraviesan una crisis económica, los compradores se vuelven cautelosos al realizar pedidos en línea para ahorrar dinero, lo que aumenta el tráfico en línea.
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Los compradores que se inclinan por comprar obsequios descargables, como música, libros electrónicos más crédito de FB, etc., pueden realizar compras adicionales.
Después de haber sido informado del importante papel que desempeña el sitio web de su empresa, debe hacer un par de cosas antes del inicio de la temporada navideña. Podría beneficiarse al probar algunas de las estrategias mencionadas a continuación:
Prepárese para manejar el tráfico imprevisto
Haga planes de antemano para permitir que su sitio maneje todos los pedidos. Anticipe la carga máxima, observe qué tan rápido responde su sitio y revise el rendimiento de la aplicación mucho antes del Cyber Monday que se aproxima.
Mejorar la velocidad del sitio web
Al usar una red de entrega de contenido (CDN), puede acelerar la entrega de contenido apropiado con fotos y videos a sus clientes.
Obtener tráfico desde dispositivos móviles
Durante las vacaciones, la mayoría de los consumidores utilizan dispositivos móviles para realizar búsquedas en línea antes de visitar las tiendas. Por lo tanto, tiene sentido incluir una experiencia en la tienda que brinde información sobre su sitio web modificado para aplicaciones móviles.
Aumentar las conversiones
Busque formas que faciliten a los clientes ubicar sus productos en su sitio web. Puede animar la exposición al proporcionar información a algunos de los motores en línea más populares que comparan precios. Podría considerar Amazon Marketplace para incluir anuncios de pago por clic en las páginas de productos y categorías de Amazon Product Ads. Ayudará a los compradores a mirar sus anuncios para encontrar productos comparables a los suyos.
Aunque las redes sociales no son el principal medio de búsqueda, se dirigen a la mayoría y, por lo tanto, se han vuelto importantes, especialmente entre la generación más joven de compradores. Convierta a los visitantes en prospectos incorporando el intercambio social entre la página del producto.
Ofrecer un mejor servicio al consumidor
Presente un servicio al cliente superior a los consumidores al decidir los problemas de los clientes a través de sitios de redes como Twitter y Facebook. Tenga políticas claras para el envío y las devoluciones y brinde facilidades para obtener comentarios de los clientes.
Las personas con poco presupuesto generalmente realizan búsquedas en línea antes de comprar. Es útil tener un sitio web simple, divertido y eficiente donde puedan comprar. Incluya filtros de productos, detalles máximos de productos posibles y herramientas de comparación en un sitio web fácil de navegar. Mejorar la descripción del producto que más se vende.
En la medida de lo posible, intente obtener las direcciones de correo electrónico de los visitantes e intente aprovecharlo al máximo.
Intente utilizar campañas de remarketing para atraer a los clientes que tardan más en comprar.
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