¿Cómo puede mi negocio adelantarse a la competencia cuando la industria minorista cambia constantemente? Es la pregunta que escuchamos a menudo y, sorprendentemente, la respuesta corta es: automatización minorista.
El negocio minorista está bajo presión. Los márgenes comerciales están estresados, hay costos cada vez mayores, demandas crecientes de los proveedores para pasar más materias primas, alta inversión para mantenerse por delante de la competencia. Con la presión de los costos en constante aumento, los minoristas se han volcado hacia la automatización para reforzar y respaldar sus presiones en los márgenes.
¿Busca significado de automatización minorista? Pilotar automáticamente su negocio, para explicarlo en términos sencillos, es el proceso de usar un sistema de software integrado, herramientas y tecnología que automatizan todo su negocio/tiendas. Esta práctica demuestra ser más eficiente, lo que lleva a una mejor experiencia del cliente y reduce los costos para los minoristas.
Retail Automation y las realidades y razones
Una encuesta reciente de McKinsey global sugirió que la mitad de las actividades minoristas ahora se procesarán utilizando un sistema de automatización minorista. La automatización, a su vez, ayuda a abordar las lagunas en los márgenes, cumplir con las expectativas de los clientes y llenar los vacíos entre proveedores y minoristas.
La automatización en las tiendas minoristas está cambiando la forma en que solían operar las empresas. Es difícil competir con el mercado en constante evolución utilizando métodos comerciales minoristas tradicionales cuando hay:
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Aumento de la presión del margen minorista
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No tiene recursos expertos
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Exige alta inversión
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Falta de especialistas
Los gerentes/profesionales de consumidores minoristas esperan que las soluciones minoristas automatizadas puedan impulsar el crecimiento de los ingresos anuales en un 15 %; algunos de ellos han comenzado a implementar las prácticas en sus tiendas.
La razón para implementar la automatización en el mercado minorista es la falta de capacidades, recursos, dinero y habilidades. Las empresas de todo el mundo han sido testigos de una caída en su capital anual con respecto a los años anteriores. A las empresas les resulta difícil competir, especialmente con un presupuesto ajustado y gastos generales en aumento.
La automatización minorista puede ayudarlo a luchar contra los competidores
Tomemos un ejemplo de Amazon. Amazon automatizó todas sus tiendas minoristas y planea expandirse en 3000 tiendas más en 2021. Amazon no es el único ejemplo, compañías globales como Bingo Box, Nordstrom, Sephora, Nike ya han comenzado a invertir en sistemas de automatización de tiendas minoristas para sus empleados y clientes.
Los minoristas obtienen más tiempo en actividades estratégicas
La planificación es la clave. La automatización minorista permite que el proveedor dedique más tiempo a actividades estratégicas, proporcionando análisis y ayudando a desarrollar los escenarios. La automatización en el comercio minorista no solo ahorra tiempo por razones clave:
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Siempre está encendido, las operaciones comerciales se llevan a cabo las 24 horas.
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Incluso si no hay que manejar físicamente, el empleado ha llamado enfermo, la automatización puede ayudar a administrar un negocio con éxito
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En general, reduce la cantidad de tiempo entre las tareas sin esperar a que un humano lo autorice.
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La automatización agilizará el flujo de trabajo, eliminando las brechas y los obstáculos junto con
La automatización del comercio minorista transforma la forma de trabajar
La automatización no se trata de integrarlo con el sistema y terminar con él. Las empresas adoptan la automatización principalmente por 2 razones: mejorar la eficiencia y sobrevivir en el mercado competitivo. Al implementar la tecnología, crean un banco de horas con empleados altamente calificados. Y los trabajadores pueden distribuir algunas de estas horas a tareas más valiosas.
No importa cuánto avance la empresa en términos de implementación de tecnologías: las personas siempre han sido la fuerza motriz.
Entonces, hablemos aquí sobre la futura fuerza laboral:
La automatización minorista en el mercado brinda nuevas oportunidades para las empresas y, con ello, surgen nuevas responsabilidades de los empleados. La automatización agiliza los procesos, ahorrando tiempo y costos de varias maneras. En primer lugar, aquellas tareas que alguna vez requirieron atención diaria, como la gestión de órdenes de trabajo, de las placas de los gerentes de las instalaciones minoristas. Al automatizar el proceso, las tareas diarias se convierten en un flujo de trabajo eficiente para que los gerentes puedan concentrarse en aquellas tareas y responsabilidades que requieren atención. Por lo tanto, esto impacta directamente en la efectividad operativa del equipo.
Software de automatización minorista
Al implementar el desarrollo de software minorista, el proceso de listado, eliminación, verificación y procesamiento de nuevos pedidos y pagos se agiliza automáticamente. Las características principales incluyen opciones de búsqueda, lista de productos, carrito de compras, procesamiento de pedidos y pagos, así como administración de inventario.
Entonces, de esta manera, con cada proceso minorista, se puede implementar la automatización que incluye inventario, procesamiento de pagos, relación con el cliente, ERP.
Pensamientos finales
La automatización minorista apoya a los gerentes minoristas al ayudarlos a aumentar su productividad y reducir los costos generales y mejorar la experiencia del cliente.
Cuando los clientes están contentos y disfrutan de experiencias mejoradas en las tiendas minoristas, su marca seguramente tendrá una base de seguidores leales, una mayor conciencia de marca ya que sus clientes compartirán su experiencia dentro de su red.
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