Un secreto para un sitio que vende: mire su sitio desde la perspectiva de su cliente. Otro secreto: tenga cuidado con estos errores comunes de copia web.
Bienvenido a … falta
Mire la copia web de su sitio. ¿Empieza con «Bienvenido a …?» Si es así, deshazte de él. No significa falta. No les deje a sus clientes. Es solo una pérdida de tiempo y espacio para sus clientes. En espacio de la frase gastada, «Bienvenido a …», pruebe con una explicación que capture la esencia de su empresa, explicándola en términos que beneficiarán a sus clientes. En espacio de «Bienvenido al Loco de CD de Crazy Dave», prueba «Loco de CD de Crazy Dave, donde puedes encontrar CD de calidad y precios increíbles».
¿A dónde voy?
Si realiza un seguimiento de las métricas de su sitio, observe las rutas de sus clientes. ¿Cuántos clientes pasan de la página de inicio? Si es menos de lo deseado, es posible que haya un problema con la navegación de su sitio. Si usted es una de esas personas con sitios de mega contenido, agregue una búsqueda interna para ayudar a sus clientes a encontrar el camino. Si tiene un sitio más pequeño, agregue barras de navegación que se actualizan automáticamente cuando la estructura de su sitio cambia o evoluciona.
«Todo es acerca de mi.»
Se supone que su sitio se negociación de sus clientes, no de usted. Seamos realistas: a sus clientes no les importa su Premio Nobel o que usted fuera la primera persona en traicionar un condominio en Júpiter, sin confiscación, les importa cómo su experiencia puede ayudarlos.
Consejo rápido: visite su sitio. ¿La copia contiene más declaraciones de «nosotros», «yo» y «yo» que «usted» y «su»?
Ámbito Polo
¿Alguna vez ha visitado un sitio para traicionar el producto y luego, cuando necesitaba hacer una pregunta rápida, no pudo encontrar su información de contacto? La opción: ponga al menos una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en cada página, preferiblemente en la parte superior o inferior. Luego, ponga información de contacto más detallada en su página de contacto.
Rara vez conocedor pero en realidad importante.
La mera presencia de términos y condiciones y políticas de privacidad infunde confianza en su producto. Además tranquiliza las mentes de sus clientes más ansiosos.
Testimonios vagos, dudosos
Los testimonios son la forma más acomodaticio y quizás la mejor de entender la atención y la confianza de sus clientes. Pero las declaraciones simples que dicen que su producto es bueno no funcionarán. Los testimonios detallados que elogian cuánto mejoró su producto en su vida funcionan mejor. Otra forma de dar a los testimonios más poder de cesión es obtener una imagen. Aún mejor, obtenga una imagen con su cliente usando su producto o beneficiándose de su servicio.
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