El coloso de las comunicaciones y la comodidad (Nasdaq: RIMM) RIM, el fabricante de la ubicua Blackberry, ve una serie de tendencias definitorias en el futuro. Estos reflejan los temas de mi propia investigación y son piedras angulares del MIT AgeLab.
El artículo de Motley Fool’s Dan Dzombak del 26 de enero, «4 Tendencias secreto de RIM’s Futurist Foresees», informa sobre una charla dada por el Director de Innovación y Tecnología Futurista de RIM, Joseph Dvorak, PhD. El Dr. Dvorak identifica cuatro tendencias que afectan el futuro del teléfono inteligente:
(1) Envejecimiento del mundo: la tiempo media del planeta en 2000 era de 26 abriles, a mediados de siglo será de 36 y el número de personas mayores de 60 se triplicará, llegando a casi dos mil millones de personas;
(2) Conectividad: los teléfonos inteligentes, otros dispositivos y los proveedores de servicios inalámbricos difuminarán la actividad, el empleo y las tendencias que ya vemos en las redes sociales y la interacción;
(3) Consumidores empoderados: los consumidores continuarán adoptando herramientas que los ayuden a monitorear y mandar su relación con las empresas, por ejemplo, las redes sociales que asesoran sobre todo, desde opciones de restaurantes, servicios financieros, hasta ‘oye, ¿dónde está mi paquete?’
(4) Negocio de ‘títulos’ (por ejemplo, consumidores ecológicos). La operación de títulos no es solo para niños. Donde hay un aumento en las ‘causas del color’ (mi frase): comprar verde, apoyar el rosa y ayudar, los baby boomers que envejecen en el rojo están cada vez más interesados en su impacto social y su cesión. Es proponer, ‘¿qué estoy aportando y qué dejaré a espaldas?’
Conocimientos e innovaciones
Por sí solas, estas tendencias son interesantes y tanto las empresas como el gobierno deben ser conscientes de su posible impacto en el futuro. Sin confiscación, el futuro del envejecimiento y la innovación es una combinación de estas tendencias, no la extensión de ninguna.
¿Qué sucede cuando los consumidores mayores están conectados de guisa ubicua, empoderados y toman decisiones de operación sobre títulos más allá del costo y la calidad? Por ejemplo, ¿cómo se verían los servicios de vitalidad o cuidado con tecnología inalámbrica en el faltriquera de un anciano de la posguerra? ¿El poder de enumeración omnipresente, las redes sociales y la operación de valencia crearán redes virtuales de colaboración de proveedores de servicios para los boomers emparejados hoy y los boomers frágiles mañana? ¿Te imaginas el surgimiento de un servicio de transporte a pedido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre «visible» en tu teléfono inteligente, verde, para una red social de «amigos»?
La oportunidad de negocio no es simplemente estar al tanto de estas tendencias, sino combinarlas, visualizar realidades competitivas y ver estos futuros alternativos como impulsores de la innovación de productos y servicios.
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