No era posible que las empresas recopilaran y analizaran adecuadamente los datos ayer del siglo XX. En 1970, se introdujeron en las empresas sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Los sistemas de soporte de decisiones pueden analizar un sección a la vez. En 1980, se introdujeron los sistemas de información ejecutiva. El sistema de información ejecutante puede resumir eficazmente las transacciones en curso adentro de una ordenamiento. En 1990, la inteligencia empresarial mejoró con la preparación de tecnologías informáticas. La trámite de las relaciones con los clientes incluso mejoró. Las técnicas de trámite avanzadas combinadas con la nueva tecnología mejoraron la planificación, la presentación de informes y el investigación en los negocios. Estos nuevos desarrollos dieron área a una metodología integrada conocida como trámite del desempeño corporativo. La trámite empresarial corporativa es un enfoque holístico en la planificación estratégica.
El concepto de trámite del desempeño corporativo fue introducido en 2001 por la investigación de Gartner. La trámite del rendimiento corporativo (CPM) incluso se conoce como trámite del rendimiento empresarial. Describe el proceso, las metodologías, las métricas y los sistemas necesarios para resolver el desempeño de una ordenamiento. Las principales características de la trámite del rendimiento corporativo incluyen la integración completa, la automatización del procesamiento de datos, el apoyo a la colaboración, el conocimiento analítico y el enfoque en excepciones.
Los tres niveles de trámite del desempeño corporativo son los niveles de cliente, aplicación y datos. Los pasos importantes en la trámite del desempeño corporativo son la planificación estratégica, la creación de cuadros de mando, la elaboración de presupuestos, la previsión, la consolidación y la inteligencia empresarial.
Si proporcionadamente la planificación estratégica es el requisito cardinal de cualquier negocio, el objetivo del cuadro de mando es examinar el desempeño relacionado con la planificación estratégica. La trámite del desempeño corporativo utiliza métricas para evaluar el estado flagrante del negocio. Los datos relacionados con las métricas son coherentes y correctos. La trámite del desempeño corporativo acelera el proceso de previsión y presupuesto, mejorando la precisión y proporcionando presupuestos auditables. La capacidad de previsión ayuda a la empresa a tomar las medidas adecuadas de acuerdo con la ocasión. La consolidación es un componente importante en CPM. Las finanzas dependen del proceso de consolidación. La inteligencia empresarial se refiere a convertir los datos en información. Esta información se utiliza en la toma de decisiones.
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