El PMBOK describe nueve áreas de conocimiento o categorías de la disciplina de gestión de proyectos. Adquirir experiencia en cualquiera de estas áreas de conocimiento puede ayudarlo a convertirse en una estrella de rock en su organización. Comprender y aplicar los nueve lo hará insustituible. A lo largo de mi próxima serie de artículos, discutiré cada área en detalle e identificaré ejemplos y técnicas específicas para ayudarlo a convertirse en esa estrella de rock insustituible.
Para comenzar esta nueva serie, quiero referirme a Kathy Schwalbe, Ph.D, PMP y profesora en Augsburg College en Minneapolis, Minnesota. Como miembro activo del PMI y experta en la industria, ha escrito varios libros de texto y guías prácticas sobre el tema. En su libro «Gestión de Proyectos de Tecnologías de la Información», describe cada una de las nueve áreas de conocimiento e identifica algunas de las herramientas y técnicas utilizadas en cada área. Estas áreas de conocimiento incluyen:
1. Gestión de la integración: métodos y metodologías de selección de proyectos, análisis de las partes interesadas, estatutos, planes de gestión de proyectos, software de gestión de proyectos, solicitudes de cambio, tableros de control de cambios, reuniones de revisión e informes de lecciones aprendidas.
2. Gestión del alcance: declaraciones del alcance, estructuras de desglose del trabajo, mapas mentales, declaraciones del trabajo, análisis de requisitos, planes de gestión del alcance, técnicas de verificación del alcance y controles de cambio del alcance.
3. Gestión del tiempo: diagramas de Gantt, diagramas de red de proyectos, análisis de ruta crítica, bloqueo, seguimiento rápido, mediciones de rendimiento del cronograma.
4. Gestión de costes: valor actual neto, retorno de la inversión, análisis de recuperación, gestión del valor ganado, gestión de la cartera de proyectos, estimaciones de costes, gestión de planes de costes y líneas base de costes.
5. Gestión de calidad: métricas de calidad, listas de verificación, gráficos de control de calidad, diagramas de Pareto, diagramas de espina de pescado, modelos de madurez y modelos estadísticos.
6. Gestión de Recursos Humanos – Técnicas de motivación, escucha empática, matrices de asignación de responsabilidades, organigramas de proyectos, histogramas de recursos y ejercicios de formación de equipos.
7. Gestión de comunicaciones: planes de comunicaciones, reuniones de inicio, resolución de conflictos, selección de medios de comunicación, informes de estado y progreso, comunicaciones virtuales, plantillas y sitios web de proyectos.
8. Gestión de riesgos – Planes de gestión de riesgos, registros de riesgos, matrices de probabilidad/impacto y clasificaciones de riesgos.
9. Gestión de adquisiciones: análisis de fabricación o compra, contratos, solicitud de propuestas o cotizaciones, selección de fuentes, matrices de evaluación de proveedores.
*Schwalbe, Gestión de proyectos de tecnología de la información, sexta edición, 2010.
Estén atentos a mi próximo artículo sobre la gestión de la integración en el que identificaré cuatro claves para ayudarlo a integrar mejor los proyectos, los recursos y las personas en su proceso de gestión del trabajo.
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