«El mercadeo en redes sociales será la próxima gran oportunidad para hacer crecer masivamente su negocio en un campo de juego nivelado para todos»
Entonces, ¿qué diablos es el marketing de redes sociales? El mercadeo en redes sociales, aunque todavía está en sus inicios, tiene el potencial de ser la forma de publicidad más viral, poderosa y convincente jamás creada. Dicho esto, también tiene el potencial de ser el más destructivo. Debido a que es relativamente nuevo, especialmente cuando se trata de marketing, también está lleno de muchas minas terrestres que deben navegarse con precaución. Así que volvamos a lo que es. El mercadeo en redes sociales es:
«El marketing de redes sociales es la aplicación de métodos de redes sociales basados en Internet para conectar e involucrar a los usuarios con productos, organizaciones e ideas».
Para afinarlo un poco más: Social Network Marketing es el uso de los medios de la red de Internet como YouTube, MySpace, Facebook, foros, etc. y sus técnicas resultantes para involucrar al usuario. Un ejemplo clásico de marketing en redes sociales es American Idol, en el que los espectadores no solo miran el programa, sino que envían mensajes de texto y participan en diálogos en línea, sitios web y encuestas comerciales, etc.
El marketing social está expandiendo rápidamente su alcance en el mercado y especialmente en Internet. Esta nueva forma de marketing proporcionará una avalancha de oportunidades para las empresas que saben cómo utilizar la multitud de tácticas disponibles en la actualidad.
La principal ventaja de todo el alboroto en torno a este nuevo medio es que no importa cuál sea su presupuesto o su tamaño, el campo de juego está nivelado. Ya no solo las grandes empresas podrán dominar el panorama. Todos los que quieran participar y obtener exposición tienen las mismas oportunidades. Esta nueva plataforma de publicidad estará limitada solo por la creatividad de uno, no por el bolsillo. Es probable que parte de la publicidad más viral provenga de algunos de los lugares más desprevenidos… tú y yo.
No debería sorprender que el marketing social esté arrasando en Internet. Diariamente, empresas nuevas y antiguas encuentran éxito con esta nueva forma de publicidad. Pero no es su forma tradicional de publicidad; de hecho, muchos dirían que no es publicidad en absoluto. Esta nueva forma de comunicación o marketing viral está de moda y así debe ser. Las oportunidades son infinitas. El territorio es nuevo. Las posibilidades están limitadas sólo por la propia imaginación. La creatividad es el rey junto con el contenido. Atrás quedaron los días de publicar un anuncio que decía «cómprame». La publicidad actual hace de todo menos vender. Proporciona una experiencia o información crítica que la audiencia quiere, necesita y por la que se siente obligada; pero no obligados a comprar. Atrás quedaron los días de golpear el mercado objetivo en la cabeza con 2 por 4 y decir que esto es lo mejor desde el pan rebanado. La nueva realidad es que puede ser la forma en que se entrega el mensaje. El entretenimiento y el valor de la información son los nuevos reyes de las nuevas redes sociales. Puede aceptarlo o ignorarlo, pero ignorarlo sin duda dejará un gran vacío en su comunicación con su cliente. Nuestros gustos y aversiones están cambiando rápidamente y aquellos que adapten su publicidad para perforar ese tráfico dirigido por láser serán los ganadores a largo plazo en este mercado de crecimiento emergente. Lo que funcionó el año pasado no funciona este año, por lo que el cambio es el mandato para el éxito. O cambias o mueres.
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