¿Por qué es tan importante para cualquier tipo de negocio tener presencia en las redes sociales? La respuesta a eso es simple; usted tiene que estar donde está su cliente. Para el marketing dental, debe estar donde están sus pacientes.
Para tener éxito en una industria muy competitiva, uno debe emplear todos los medios posibles solo para tener una ventaja competitiva y, en la actualidad, la prioridad número uno es la presencia en las redes sociales.
Hay muchas maneras en que las redes sociales pueden ayudarlo a usted y a su práctica dental. Para nombrar unos pocos:
1. Los sitios de redes sociales pueden ser una fuente de clientes potenciales de calidad o nuevos pacientes.
2. Al estar presente en los sitios de redes sociales como Facebook, se puede utilizar para establecer una relación o conectarse con sus pacientes actuales o su audiencia.
3. Esta es una poderosa herramienta donde puede comercializar su práctica dental y como una forma de compartir contenido relevante y valioso.
4. Esta también puede ser una plataforma donde puede tener buenas críticas y recomendaciones para su práctica dental o negocio.
Hoy, hablemos de lo que debe hacer para tener éxito en el uso del marketing en redes sociales en su práctica. Lo llamo las 3 C de la estrategia de redes sociales en la práctica dental.
Consistencia
No tienes que crear una cuenta en todas las plataformas disponibles. Puede comenzar con uno o dos sitios de redes sociales y eso podría ser lo que usan la mayoría de sus pacientes. Al hacer esto, está dedicando más tiempo a tener una presencia constante en esta o dos plataformas que utiliza.
Utilice las herramientas de programación para que pueda administrar varias cuentas en un solo lugar. Hay muchas herramientas excelentes disponibles en línea, como Hootsuite y buffer, que pueden programar y publicar una publicación, así como brindarle información sobre sus seguidores.
Contenido
En marketing siempre aconsejarían seguir la regla del 80/20. El 80% de tu publicación es para tu audiencia. El contenido debe ser algo útil para su paciente y siempre debe estar relacionado con su práctica dental. Pueden ser consejos sobre cómo pueden cuidar su salud bucal o puede participar en una sesión de preguntas y respuestas en vivo. El otro 20% de su contenido es para promocionar su negocio, como hacer un concurso, publicar sobre una tarifa promocional o podría ser un recorrido virtual a su consultorio dental.
Atención al cliente
También debe asegurarse de que todos sus mensajes en las redes sociales sean respondidos lo más rápido posible. Puede hacer uso de la respuesta automática y esta función está disponible en Facebook y hace que el paciente sienta que siempre está a su servicio.
Cuando todo lo demás falla, tal vez la mejor manera de administrar su marketing en redes sociales es dejar que un profesional lo ayude. Hay momentos en que esta es una gran opción, especialmente para los dentistas que no tienen el lujo del tiempo para ocuparse del lado de la comercialización de las cosas. Ya no es opcional tener presencia en las redes sociales para mantenerse relevante en su práctica.
Los sitios sociales son una oportunidad para que su práctica dental brille. No es sólo marketing dental. Son conexiones reales con sus pacientes y futuros pacientes. Conectarse, localmente, en las redes sociales ayuda a establecer su práctica como parte de la comunidad. Usar a sus pacientes más felices como contenido para su perfil es una manera fácil de comenzar.
Aquí hay un ejemplo, después de darle carillas a alguien, podría ofrecerle un descuento (o simplemente preguntar) a cambio de permitirle publicar fotos de sus dientes antes y después. Incluso pueden permanecer en el anonimato. El marketing como ese le permite aprovechar los procedimientos cotidianos en contenido valioso orientado a su mercado objetivo.
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