Con el advenimiento de la globalización, ha habido un gran aumento en los últimos años en la gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento implica la extracción y la integración de un conocimiento enorme y disperso en una sola plataforma, para generar inteligencia de conocimiento. Los analistas de inteligencia son las tareas más importantes de los trabajadores del conocimiento. Los analistas deben filtrar cantidades masivas de datos, utilizando la perspectiva obtenida de la historia y la experiencia para reunir, a partir de fuentes dispares, la mejor imagen coherente de lo que sucede en un dominio técnico. La investigación en Tecnologías de la Información tiene el potencial de crear innovaciones, lo cual es muy esencial en este entorno competitivo. Los analistas hacen un uso intensivo de precedentes y analogías. Esto a veces conduce a saltos «trans-lógicos» vitales.
Los precedentes y las analogías a veces aumentan y reducen la calidad del producto analítico. Un mejor uso de la inteligencia humana, junto con varias herramientas poderosas de software basadas en el conocimiento, podría ayudar a los analistas a reconocer las analogías más profundas o menos obvias y aplicar estas analogías a las tendencias técnicas actuales y generar las mejores ideas técnicas.
Los trabajadores del conocimiento hacen un uso intensivo de la generación de escenarios, tanto para interpretar las tendencias técnicas y de mercado actuales como para proyectar eventos futuros plausibles para esperar o prevenir.
El aumento en la protección global de patentes Cada vez más empresas están considerando la PI desde una perspectiva comercial y legal. Por lo tanto, es esencial tener una debida diligencia de patentes antes de ingresar a un nuevo mercado. Las patentes han sido consideradas como la fuente más importante de conocimiento técnico. Si sabe lo que están haciendo sus competidores, puede alinear sus objetivos estratégicos en consecuencia. El mapeo de patentes computacionales, que la mayoría de las empresas están utilizando, es una metodología para el desarrollo y aplicación de una base de conocimiento tecnológico para la inteligencia tecnológica, estratégica y competitiva. Los mapas de patentes son representaciones categorizadas de información de patentes que se ha extraído y agregado o agrupado para resaltar características específicas. Todas estas operaciones son realizadas por trabajadores del conocimiento, ya sea dentro de las empresas oa través de varios proveedores de servicios de externalización del conocimiento (KPO).
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