Redes sociales empresariales, parece que en todos lados escuchamos gente hablando de ellas. Casi todo lo que lee dentro y fuera de línea tiene las palabras redes sociales, redes sociales, plataformas sociales, algo social en la copia. Sabes que ellas, las plataformas sociales, están «allá afuera», pero ¿qué son y qué significan para ti? A pesar de sus nombres variados y, a menudo, muy extraños, todos tienen una cosa en común.
Lo que tienen en común es una forma de que las personas se conecten; Es así de simple. Desde que los primeros humanos comenzaron a caminar sobre la tierra, querían conectarse y comunicarse entre sí. Los medios sociales y las redes sociales son la evolución actual.
Piénsalo. Si retrocedes en el tiempo, lees sobre pueblos, tribus y comunidades; las celebridades tienen fans, los líderes tienen seguidores y nosotros tenemos amigos. La revolución social en línea simplemente movió esas entidades en línea. Esta puede ser la era digital pero, más que nunca, es la era de las relaciones.
En Facebook tienes «amigos» para personas y «fans» para páginas de negocios mientras que en twitter tienes seguidores. Dependiendo de la red, existen grupos, listas, comunidades y otros términos similares. Mientras que los blogs personales y de negocios lo unen todo. Estas estructuras sociales existen debido a intereses comunes.
En 1990, John Guare escribió una obra de teatro que popularizó la teoría de «Seis grados de separación», desarrollada por primera vez en 1929 por Frigyes Karkinthy. Esta teoría sostenía que todos en este planeta están separados por solo seis personas. Hoy, me atrevo a decir, que seis grados es probablemente más cercano a los tres grados que postuló Milgram para la población de los Estados Unidos.
De hecho, LinkedIn, el sitio de redes sociales orientado a los negocios lanzado en 2003, tiene que ver con las conexiones. Opera con el concepto de cuántas conexiones está lejos de la persona con la que desea comunicarse, por lo que alienta a las personas a pasar mensajes a través de conexiones de primer grado a conexiones de primer grado. Y alienta aún más a todos sus usuarios a comunicarse con las conexiones de segundo y tercer grado para expandir la red.
En twitter, según un estudio publicado en abril de 2010 por la firma de monitorización de redes sociales Sysomos, la distancia media es de 4,67.
Los números de Facebook encajan perfectamente dentro de los seis grados antes de que se eliminara la aplicación en 2009. Aunque solo midió 5,8 millones de usuarios que optaron por participar, el promedio fue de 5,73 grados.
Basta de estadísticas, vayamos al por qué.
Las Redes Sociales Empresariales, Social Media y Social Networking son el tejido de conexión actual. Más que nunca antes, las personas se están acercando para conectarse con otras personas, sin importar la edad. Desde los niños pequeños hasta los tatarabuelos, las personas quieren conectarse con los demás. ¿Por qué están ellos ahí? Están pidiendo consejos (el 78 % de las personas confían en las recomendaciones de sus compañeros frente al 14 % en los anuncios), aliviando la soledad, reconectando con familiares y amigos, buscando empleo, buscando socios comerciales, investigando, educándose, aprendiendo una nueva habilidad o pasatiempo y el la lista es interminable.
Los burócratas comerciales tradicionales tienen dificultades para adoptar las redes sociales comerciales en línea como un verdadero negocio. Sin embargo, están comenzando a gastar millones de dólares en las plataformas de redes sociales con la esperanza de que así sea. El marketing en redes sociales está en sus inicios y, a medida que los usuarios de redes más serios y los afiliados responsables entren en el juego, el crecimiento será increíble.
El marketing en redes sociales te acerca el mundo dondequiera que estés. Qué manera de vivir. ¿Vas a abrir la puerta?
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