Pizarra El columnista Farhad Manjoo le preguntó a Josh Schwartz, un científico de datos de la compañía de análisis de tráfico ritmo de la carta, para explorar los hábitos de desplazamiento de sus lectores; ¿Qué tan abajo en la página se desplazarían los usuarios antes de presionar el botón de salida?
Para Manjoo, los datos que ritmo de la carta sacado no era tranquilizador; la gran mayoría de los lectores no se desplazaron más allá de la mitad de la página (normalmente, la marca de 1000 píxeles).
El escritor llegó a la conclusión de que los lectores en línea de hoy no pueden mantenerse enfocados. En su informe, No terminarás este artículo, Manjoo dijo, «cuanto más escribía, más se desconectaban». Encontró la relación entre desplazarse y compartir aún más inquietante. Schwartz descubrió que las personas tuiteaban enlaces a artículos que no habían leído en su totalidad. Encontró el mismo enfoque casual para los comentarios; la gente a menudo comentaba artículos que claramente no habían terminado de leer.
Cuando aceptamos que el contenido digital es una entidad fluida y de rápido movimiento, podemos monopolizarlo. Esto podría, como mínimo, significar ofrecer más opciones en lo que respecta al formato o administrar los puntos de salida de manera más consciente. ¿No es esto explotación de textos? Sí, el usuario está explotando el texto, pero podemos sacar provecho de esto de todos modos.
Desde mi propia perspectiva como proveedor de contenido, creo que sería un error mirar las estadísticas y llorar. Creo que se puede ganar mucho al reconocer que los usuarios web llegan a una página por una variedad de razones, y estas razones naturalmente determinarán cómo interactúan con el contenido. Los especialistas en marketing ya no pueden ver el contenido como una entidad fija. Para mí, la tragedia no es que esto esté pasando; la tragedia es que a menudo no logramos administrar estas respuestas lo suficientemente bien.
El marketing de contenidos se enfrenta a una situación desafiante, sí, pero no desfavorable y hay muchas opciones diferentes disponibles. Si bien es posible que no pueda controlar el mensaje durante todo el proceso de entrega, existen formas y medios para mantener cierto dominio. Comience por definir las reglas de participación. Así es como podemos hacer esto:
- Establece metas específicas. El contenido que proporcione debe respaldar un objetivo explícito. No le pidas a tu equipo de redacción que establezca la agenda, pídele a tu equipo de marketing que lo haga. Solicite que se escriba un tipo particular de mensaje y solicite que el formato lo admita. Los especialistas en marketing pueden agregar todas las métricas del sitio que deseen, pero si no logran establecer un punto de referencia, entonces no es posible medir el éxito. Cuando publique un artículo o publique un comunicado de prensa, dígales exactamente lo que quiere lograr.
- No produzcas titulares engañosos. Establecer las expectativas correctas es crucial para el éxito. Si su contenido tiene muchas estadísticas, advierta a sus usuarios con anticipación. Un título llamativo y provocativo puede ayudar a atraer a los lectores a su sitio web, pero perderá su apoyo en un instante si no es relevante.
- No traicionar las expectativas de los usuarios. El Revista pizarra El columnista comete dos errores clásicos. Manjoo comienza su No terminarás este artículo informe diciendo «Seré breve» y luego deje que la historia se extienda a más de 2000 palabras (eso es 3-4 páginas en dinero antiguo). Su lema dice: ‘por qué la gente no lee hasta el final’, pero el columnista no nos dice por qué. Manjoo proporciona un conjunto exhaustivo de estadísticas sobre cómo los datos fueron recopilados pero nunca nos dice por qué no logramos terminar un artículo. Ha traicionado nuestras expectativas en dos frentes principales.
- Usa la ‘voz activa’ con más frecuencia en tu contenido. Cuando intente engatusar o persuadir a sus lectores, o cuando emita un llamado a la acción, intente usar la «voz activa» en sus oraciones. Por ejemplo, «IT Squirrel le diseñará un sitio web de primer nivel por muy poco dinero» en lugar de «IT Squirrel diseñará un sitio web de primer nivel por muy poco dinero». Cuando construyas una oración, incluye el sujeto lo antes posible.
- Apoye su escritura con señales visuales. Establezca la confianza del usuario respaldando cualquier reclamo o cualquier mensaje con pistas visuales sólidas y obtenga esas pistas rápidamente, ya que cuentan las primeras impresiones. Gente hacer juzgar por las apariencias, por lo que desencadenar la respuesta correcta al principio de su contenido es crucial para el éxito. Las señales pueden ser tan elaboradas como gráficos e infografías o tan simples como fotografías de archivo. Un informe de Simplemente medido sugerido que Facebook disfrutó de un aumento dramático del 65% en la participación de los usuarios cuando introdujo opciones de fotos y videos en las publicaciones de estado y línea de tiempo (Simplemente medido, El impacto de la línea de tiempo de Facebook para las marcasmarzo de 2012)
Los periodistas y proveedores de contenido pueden aprender mucho de las redes sociales. La información está diseñada para fluir; esto era tan cierto en el siglo XVII como lo es ahora. La publicación siempre se ha tratado de la interacción. Cuando una persona escribe algo, busca obtener una respuesta del lector y, aunque podemos ejercer cierta influencia sobre esa respuesta, no podemos controlarla.
El alma de Internet no se trata de control, se trata de libertad; no necesariamente la libertad de expresión, sino la libertad de elección. Los proveedores de contenido deben reconocer esto y estar preparados para adaptarse positiva e intuitivamente a cualquier proceso de reciclaje que encuentre su mensaje.
El Gorjeo El servicio es la expresión natural de la economía digital, la conclusión lógica de una tradición oral que tiene sus raíces en cuentos populares, canciones y susurros chinos. Los tweets son la moneda del momento. Solo asegúrese de que la próxima vez que lo saquen de contexto use un servicio como tynt para agregar un enlace URL a su sitio web cuando los lectores presionen copiar y pegar. Aquí hay algunas formas en las que puedes ‘dejar que fluya’:
- La ‘vida social de las cosas’. Ser más tolerante con lo que Arjun Appadurai llamó ‘la vida social de las cosas’ (La vida social de las cosas: las mercancías en perspectiva cultural1988). Si el contenido es bueno, la gente lo reutilizará. Ofrezca botones ‘Tweet’ y botones ‘Compartir’ que conserven el espíritu del mensaje original. Ya se trate de marcas, ideas o productos, el significado que atribuimos a las cosas siempre ha derivado de los intercambios y la interacción humana. Lo que los consumidores quieren es a menudo el resultado de complejos mecanismos sociales. La próxima vez que vea su producto o idea en un contexto desfavorable, piense por qué está ahí. ¿Podrías haber hecho algo diferente para cambiar esto? ¿Hay una debilidad en el diseño general o una dimensión de la que no estabas al tanto?
- Rastree los viajes de los usuarios. Supervise el viaje de su contenido a través de Internet utilizando servicios de seguimiento web como Estadísticas web de Urchin y herramientas de análisis como Google analitico. Herramientas como estas le ofrecen a usted y a su equipo de marketing la oportunidad de responder en tiempo real a sus aventuras y volver a interactuar con los usuarios del otro lado (ya sea respondiendo a comentarios y tweets o cotejándolos en datos).
- Piensa como el editor de un periódico.. Son los titulares los que venden. Los fragmentos de sonido breves y ágiles viajan bien a través de la web. Ofrezca a sus usuarios algo que puedan copiar y pegar Gorjeo y Facebook. El contenido que vale la pena repetir puede extenderse como un reguero de pólvora por Internet. Haga que sus oraciones sean «contundentes» para que tengan un impacto inmediato en sus visitantes. En su caso, ser provocativo. El contenido puede ser un vehículo para la discusión y, si puede mantener un papel destacado en esa discusión, puede llegar a una audiencia más amplia. Un poco de controversia puede recorrer un largo camino, pero utilícelo sabiamente.
- Usa la técnica de la pirámide invertida. Si desea obtener y mantener la atención de los usuarios de su web, pruebe la técnica llamada «pirámide invertida», una teoría explorada más a fondo en Marcus Errico. La evolución del líder de resumen de noticias. Comience por transmitir primero los puntos más cruciales de su mensaje. Todas las afirmaciones de respaldo deben colocarse debajo de esto. A los usuarios de la web les gustan los mensajes rápidos e inmediatos. Si es posible, diga lo que necesita en el título y sígalo en el primer párrafo. Es más probable que los usuarios se desplacen si sienten que su curiosidad inicial ha sido satisfecha en los primeros segundos de cualquier visita.
- Mantenga las columnas de contenido de su blog de menos de 80 caracteres de longitud. Una de las mejores maneras de hacer que sus usuarios lean su contenido hasta el final es hacer que sus líneas no superen los 80 caracteres. No solo se ve mejor organizado, sino que los lectores podrán absorber la información más fácilmente.
La ansiedad experimentada por el Revista pizarra columnista no es nada nuevo; el autor desea microgestionar la respuesta de sus lectores. Quiere que sus lectores aprecien y absorban todo el peso del artículo. Sin embargo, al querer mantener intacto su mensaje, el autor corre el riesgo de obstruir su viaje de usuario. Ni siquiera Shakespeare pudo lograrlo, a pesar de varios intentos de su compañía de actores para impedir que se imprimieran sus obras. De hecho, puede ser justo decir que la notable resistencia del bardo puede incluso deberse a que no lo hizo. El ciclo constante de ser adaptado y reapropiado se encuentra en el corazón de su éxito; El dominio de Shakespeare se mantiene gracias a este mecanismo de intercambio. Internet simplemente acelera el proceso.
Los retuits ocurren por miles de razones: para informar, provocar, apoyar, politizar, respaldar, provocar, promover, ganar una recomendación adicional, mantener la visibilidad en un área clave del mercado, marcar un ‘seguir’ ‘ de la fuente original del Tweet; la lista continua.
No hay nada que ganar con el Pizarra columnista quejándose de que los lectores han compartido su artículo sin leerlo en su totalidad. El lector siempre ha jugado un papel crucial en la creación del texto y tales respuestas son vitales para su evolución como mercancía.
El rol del lector no es nada nuevo, es solo que en la era digital el rol comienza a ocupar una posición poderosa y central. Ignoras la voluntad del lector a tu propio costo.
La revolución digital ha convertido la página en una especie de centro de viajes y el mensaje que transmite es un viajero entusiasta (aunque impredecible). Nuestro trabajo como especialistas en marketing de contenido es garantizar un viaje sin problemas, independientemente de la naturaleza del viaje. Estoy de acuerdo en que esto debería obligarnos a ser mejores narradores, pero creo que también podemos manejar mejor el equipaje. Estos son mis tres consejos principales:
- Usar contenido de tamaño de byte. Recuerde que el contenido que produce para su sitio web no es arte en el sentido más estricto de la palabra. Mantén tu contenido breve, reciclable y, preferiblemente, retuiteable. La economía digital no es diferente a cualquier otra economía en el sentido de que depende del intercambio y la redistribución. Si su contenido se puede dividir en «tweets» de tamaño de byte más pequeño, hágalo. No hay ninguna ley que diga que debe tener un botón de tweet por página. Trate su contenido como lo haría con cualquier otro producto y prepárese para dejarlo fluir.
- Evite el error de ‘un contenido para todos’. Si desea ‘vender’ su artículo a una variedad de audiencias diferentes, tendrá que ser flexible. El contenido receptivo significa tener una estrategia adaptativa. Los escritores médicos y aquellos que manejan las comunicaciones de atención médica han sido conscientes de esto durante años. Si está haciendo un uso deliberado de Gorjeo en tus campañas de marketing, luego adapta tu contenido al promedio Gorjeo usuario. Básicamente, interactúe con el medio en sus propios términos. Haz el trabajo preliminar, mira las estadísticas.
- Adapte su contenido y su formato al dispositivo multimedia en el que se consume. Se ha hablado mucho de los sitios web receptivos (estos son diseños de diseño que se adaptan a las diversas ventanas que se ofrecen), pero el contenido que responde a las demandas de un público voluble tiende a pasarse por alto. Aborde las circunstancias en las que se ve su contenido. Ofrece opciones de navegación, opciones gráficas. Si su contenido se ve en un dispositivo móvil, es probable que el tiempo y el ancho de banda sean escasos, así que elimine los excesos innecesarios. Tienes que llegar al mensaje rápido. Los usuarios de dispositivos móviles rara vez tienen tiempo o ganas de leer una tesis de 2000 palabras o esperar a que se descarguen gráficos enormes.
Referencias:
Farhad Manjoo, «No terminarás este artículo», Revista Slate, http://www.slate.com/articles/technology/technology/2013/06/how_people_read_online_why_you_won_t_finish_this_article.html
Arjun Appadurai, «La vida social de las cosas: productos básicos en perspectiva cultural», Estudios de Cambridge en Antropología Social y Cultural, 1988.
Marcus Errico, «La evolución del líder de noticias resumidas», Monografías de historia de los medios 1, no.1 (1997-98).
Adam Schönfeld, ‘ El impacto de la línea de tiempo de Facebook para las marcas ‘, Simplemente medido, 27 de marzo de 2012.
content marketing
Viajes Universitarios by Viajes Fin de Curso
Transformación digital by Inteligencia de Negocios
#Textploitation #sacar #máximo #provecho #del #marketing #contenidos #las #redes #sociales
Comentarios recientes