Al igual que si estuviera abriendo una tienda física en su ciudad, si está administrando una tienda en línea, debe asegurarse de que las personas se presenten para comprar sus productos. Necesita que la gente sepa lo que está vendiendo, por qué necesitan entrar y comprar, y por qué deberían decirle a otras personas que también lo compren. Hay muchas razones por las que las redes sociales son una herramienta eficaz para vender online tus productos. ¡Es rentable, hay miles de millones de usuarios en las redes sociales y ayuda a construir una comunidad alrededor de una tienda!
Corra la voz y construya un negocio exitoso siguiendo estos enfoques para comercializar sus productos en las redes sociales:
Elija las plataformas de redes sociales adecuadas para su negocio
Con toneladas de otras plataformas de redes sociales que aparecen todos los días, sus opciones de marketing pueden parecer abrumadoras. Pero no tienes que estar en todas partes a la vez. Explore sabiamente sus opciones de redes sociales y utilice las plataformas que mejor muestren sus productos y lleguen a la audiencia que está buscando.
Facebook – Facebook es imprescindible. Tiene herramientas personalizables de marketing y seguimiento con un alcance masivo. Cada comerciante debe crear una página comercial de FB. ¡Y, por supuesto, puede agregar sus productos a la tienda de Facebook!
Twitter: si tiene el tiempo y los recursos para enviar tweets consistentes, puede desarrollar seguidores.
Instagram y Pinterest: si su producto tiene un fuerte elemento visual. Por ejemplo, si su tienda en línea vende ropa o artículos únicos que necesitan ser vistos.
LinkedIn: ideal para productos dirigidos a empresas y profesionales.
Crear llamadas a la acción claras y urgentes
Una vez que haya desarrollado seguidores, querrá que los visitantes se sientan obligados a hacer clic en sus actualizaciones y tomar medidas. Crea incentivos ofreciendo promociones y descuentos por tiempo limitado, y utiliza un lenguaje basado en acciones: «Haz clic aquí…» o «Participa para ganar…»
Ofrezca a sus seguidores y fans ofertas exclusivas
Los clientes están más dispuestos a involucrarse si sienten que están recibiendo un trato especial o que obtienen un trato que no se puede encontrar en ningún otro lugar. Cree diferentes ofertas para cada plataforma de redes sociales que utilice.
Anime a compartir
Invitar a sus clientes a interactuar con su producto y marca desarrollará lealtad y ayudará a correr la voz. Cree concursos o promociones que brinden a las personas una oportunidad adicional de ganar si comparten las noticias.
Mantenga todas sus cuentas de redes sociales actualizadas
Actualice regularmente sus cuentas con contenido nuevo para mantener su negocio en la mente de sus seguidores. El diseño y las políticas de las plataformas de redes sociales pueden cambiar con el tiempo, asegúrese de aprovechar al máximo cada una. No tenga miedo de mostrar su lado humano publicando noticias internas y fotografías de sus empleados.
Servicio al Cliente
Recuerde siempre, los clientes son lo primero. Responda todos los comentarios y opiniones, incluso los negativos. Haga que los clientes se sientan especiales y evite hablar de marketing formal. Imagina que cuentas novedades sobre tus tiendas online a tus amigos o compañeros.
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