Cómo UX ayuda a detectar los puntos fuertes y débiles de un sitio web

Cómo el mapeo de UX juega un papel trascendental en el éxito y el fracaso de un sitio web

UX muestra la interfaz de un sitio web encima de representar o representar cada aspecto de la experiencia de un adjudicatario en un sitio web.

¿Qué es UX?

UX es poco que se experimenta desde el frente de los usuarios. Es donde los usuarios interactúan con el sitio web. Incluso puede referirse al backend donde los diseñadores se esfuerzan por regular y mejorar el diseño del sitio web. Según la investigación, se deben considerar una serie de factores de UX, que incluyen la importancia del diseño visual y cómo se vincula con la facilidad de uso de un sitio web. Sin bloqueo, un plano de UX puede representar el rendimiento de su sitio web. Puede mostrar si la interacción con el sitio web dejó a los clientes satisfechos o no. La útil de mapas de UX ayuda a los diseñadores a mejorar la UX de un sitio web al combinar las ideas del plano de alucinación del cliente con el diseño de un sitio web. Esto permite a los lectores penetrar a información sobre el rendimiento del sitio web y las formas en que los clientes interactúan con él. El plano muestra las áreas de prosperidad para los diseñadores y las áreas donde las funciones se están desempeñando por excelencia. Un estudio de las áreas en las que el cliente no solo está satisfecho, sino todavía encantado, puede dar una idea sobre cómo mejorar otras páginas de un sitio web.

Categorías de mapas:

El mapeo de UX se inició ajustado posteriormente del inicio del diseño de UX. Fue poco más allá de la interfaz de adjudicatario tradicional. Las empresas han utilizado mapas de alucinación del cliente durante mucho tiempo para anotar las rutas tomadas por los clientes para impresionar a decisiones de operación. El mapeo de UX es una técnica que reúne métodos para crear y aplicar estos mapas. Incluso incluye superponer los métodos con mapas de diseño e interacción de la interfaz de adjudicatario para dar como resultado un tipo de plano completamente nuevo. Estos mapas de UX poseen una gran cantidad de información sobre la interacción de un cliente con un sitio web. Conveniente al hecho de que los mapas de UX pueden contener diferentes tipos de información, los mapas pueden manifestarse en una variedad de formas. Algunos tienen la forma de diagramas de flujo de diferente complejidad, que representan principios de diseño web y las interacciones del adjudicatario con ellos. Otros mapas pueden ser vagos y solo mostrar la actividad del cliente y dar una inferencia sobre las emociones y la intención del cliente.

Aquellos que nos crean mapas decidirán la forma del plano; ya que no existe una única forma diseñada para crear tal plano. Los diseñadores de UX tienen la flexibilidad de crear una variedad de mapas para representar sus evacuación y todavía la funcionalidad y utilización del sitio web.

Durante el proceso de creación de un plano de UX, los diseñadores pueden impresionar a técnicas utilizadas para formar mapas de empatía y viajes del cliente. Estos tipos de mapas tienen una suscripción prevalencia. Los dos poseen información valiosa relacionada con mapas UX. Sin bloqueo, cuando se manejo de información sobre diseño web, se quedan antes. Los diseñadores deben anexar esto para diseñar mapas de la UX del sitio web.

Los mapas de alucinación del cliente registran la experiencia de los clientes en términos de su interacción con una empresa. Estos mapas apuntan el trayecto por diferentes puntos esencia, comenzando con la formación de la empresa y concluyendo con una operación (o un punto final diferente para aquellas empresas que no están involucradas en la traspaso de productos o servicios). A posteriori de establecer estos puntos, se hacen preguntas relacionadas con los clientes para tener una idea sobre los deseos, estados emocionales, metas y otras cosas. Esto da como resultado un plano que muestra cómo los clientes llevan a término sus interacciones con las empresas. Este plano contiene información valiosa sobre formas de mejorar la experiencia del cliente.

Los diseñadores de UX tienen mucho que cultivarse sobre la creación de mapas para UX, a partir de mapas de alucinación del cliente. Los diseñadores aficionados que están aprendiendo a crear un plano de UX deben obtener información básica sobre el mapeo del alucinación del cliente y diseñar un plano que reúna la información contenida en esos mapas y la información relacionada con la interacción con el cliente.

Cuando se manejo de mapas de empatía, están menos involucrados en comparación con los mapas de alucinación del cliente. Generalmente, los mapas de empatía asumen la forma de un dibujo simple usando un ejemplo, un cliente en el medio abordado por diferentes cuadrantes que tiene información sobre sus tareas, sentimientos, influencias, obstáculos, etc. Los diseñadores de UX pueden crear mapas de UX, enfatizando las evacuación del cliente, usando el mapas de empatía.

Diseño de plano UX:

El mapeo de UX aún no ha evolucionado. Aún está en estudio para conocer la información que debe contener un plano de UX y la forma en que debe presentarse. Aunque el trabajo está en marcha, las empresas no subestiman la importancia de los mapas de UX.

Los pasos necesarios para crear un plano de UX difieren de una empresa a otra, de un sitio web a otro y de un diseñador a otro. Como este concepto se encuentra en las etapas iniciales, los pasos utilizados para crear un plano no son específicos. Las empresas, que ya han desarrollado mapas de UX, siguen diferentes pasos para crear un plano de alucinación del cliente, cambiándolos para presentar información relacionada con el alucinación del cliente a través de un sitio web en circunstancia de a través del negocio.

Para crear fácilmente un plano de UX, todo lo que necesita hacer es seguir los pasos para crear un plano de alucinación del cliente y reemplazar el término «empresa» por el término «sitio web» «.

• Establezca personas para los clientes objetivo: los datos del sitio no se pueden utilizar de modo óptima si no hay información sobre los consumidores ideales o los factores que los atraen a un sitio web inicialmente.

• Anote el camino del cliente a través del sitio web. La forma en que un comprador interactúa con él, la forma en que el cliente se sentirá en la página de destino durante la operación y el cuota, por ejemplo.

• Haga una comparación de las expectativas del cliente con lo que positivamente ofrece el sitio.

• Separe las áreas donde no se cumplan las expectativas del cliente.

• Los puntos de inflexión; momentos en los que los usuarios toman una valor.

El plano incluye toda esta información en un solo diseño que puede responsabilizarse la forma más posible de usar.

Aunque la creación de mapas UX se encuentra en las etapas iniciales, los beneficios de un buen plano son muchos. Aún no se han descubierto las mejores formas de crear nuestros mapas, pero los conceptos básicos de un mapeo del trayecto del cliente aún se pueden implementar. Puede usarlos para comenzar a crear mapas de UX. Un diseñador tiene la capacidad de mejorar el diseño de un sitio web utilizando un plano de este tipo mostrando los puntos fuertes o exitosos de un sitio web. Esto da como resultado una gran experiencia de adjudicatario y todavía beneficia las áreas donde un sitio web está rezagado.