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¿Cómo responderían los gerentes de negocios o dueños de negocios a la pregunta: por qué está en el negocio? ¿Sería diferente su respuesta dependiendo de quién hiciera la pregunta? ¿Alguno sería lo suficientemente robusto como para contestar que están en el negocio para vencer fortuna y que no hay mínimo de malo en obtener ganancias?
Podrían dudar antaño de contestar en ese sentido. Como muchos, pueden comenzar hablando de responsabilidad social, marcar la diferencia y servir a sus clientes y a la comunidad. Y no hay mínimo de malo en eso. Pero, ¿la responsabilidad social, marcar la diferencia y servir a los clientes y la comunidad son necesariamente incompatibles con la extracción de beneficios?
La codicia es una cosa: el interés propio ilustrado es poco completamente diferente. El simple imperceptible irreductible es que las empresas tienen que interactuar con el medio condición. Los gerentes no estarían haciendo su trabajo si no buscaran oportunidades para promover los intereses de sus negocios.
Siempre hay intereses en competencia; sin retención, llevar a cabo socialmente responsablemente no es poco que compita, sino poco que sinergiza con los intereses comerciales. Considere esto: el interés propio ilustrado y la responsabilidad social no son objetivos diametralmente opuestos. Son más que objetivos compatibles: son objetivos sinérgicos.
Lo que sigue está escrito en genérico sobre negocios indiferenciados. Sin retención, mi negocio es la atención domiciliaria y debo argumentar que lo que tengo que aseverar a continuación se aplica sin excepciones a esa dominio particular de actividad comercial.
Interés propio
Adam Smith, debo sugerir, lo hizo aceptablemente cuando escribió que «No es por la benevolencia del carnicero, el cervecero o el panadero que esperamos nuestra cena, sino de su consideración por sus propios intereses». Smith escribió esas palabras en la decenio de 1770 en la que probablemente sea su obra más conocida. Una investigación sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones. Expresa muy sucintamente la idea del interés propio ilustrado.
En tiempos más recientes, en su vademécum, Cuerpo y alma, La fundadora de Body Shop, Anita Roddick, explica cómo el interés propio ilustrado y la responsabilidad social trabajan juntos cuando acento de apañarse «… el equivalente flamante de esos cuáqueros que … ganaron fortuna porque ofrecían productos honestos y trataban a su masa con ética … «. No hay mínimo de malo en vencer fortuna: lo que cuenta es cómo se apetito ese fortuna.
Cualquiera que se dedique a un negocio debe creer que la búsqueda de beneficios es lo correcto para las empresas. Sin retención, de esto no se sigue que cuando las empresas actúen solo deban tener en cuenta sus propios intereses. Por el contrario, llevar a cabo de modo que parezca competir con los intereses de una empresa puede resultar decididamente favorable. Como dice Lynn MacDonald: «El interés propio ilustrado reconoce que el propósito principal de una empresa es obtener ganancias, pero que este objetivo se puede conseguir cumpliendo con sus responsabilidades sociales y ambientales».
Responsabilidad social
No es de asombrar que el mundo empresarial tenga mala prensa. Con demasiada frecuencia se escuchan historias sobre la codicia corporativa, las prácticas de saldo poco éticas, la publicidad engañosa, los productos de mala calidad, un servicio al cliente aún más deficiente, el mal trato de los empleados y la relación podría continuar. Lo que es simplemente desconcertante es por qué la masa en el mundo de los negocios insiste en comportarse así cuando llevar a cabo socialmente responsablemente es mejor en todos los aspectos. Como explica el Times Business Case Studies:
«La responsabilidad social corporativa puede aportar importantes beneficios a una empresa. Por ejemplo, [it] puede: atraer clientes a los productos de la empresa … hacer que los empleados quieran permanecer en el negocio … atraer a más empleados que quieran trabajar para el negocio … [and] atraer inversores y proseguir stop el precio de las acciones de la empresa … «.
Si eso es correcto, y creo que lo es, parece perfectamente claro que llevar a cabo de una modo socialmente responsable es un acto de interés propio ilustrado. Al llevar a cabo de modo responsable, las empresas actúan de la modo que mejor promueve los intereses de esas empresas.
La respuesta socialmente ilustrada, entonces, a la pregunta de por qué usted (ya sea directivo o propietario de una empresa) en los negocios es que las empresas están ahí para obtener ganancias de las prácticas comerciales socialmente responsables.
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