Las personas inician un negocio de alojamiento por varias razones. Algunos lo tratan como una segunda fuente de ingresos. Algunos lo prefieren como un tipo de trabajo que se ejecuta desde casa. Algunos lo eligen por sus costos iniciales razonablemente bajos.
Sin embargo, hay algunas razones por las que no debería entrar en el negocio del hosting. No entre en este negocio si quiere una vida libre de estrés. La caída del sitio de alguien ciertamente no es pan comido, especialmente cuando el cliente está hablando por teléfono con usted. Este negocio es estresante, si es una pequeña empresa o si tiene un negocio de alojamiento de un millón de dólares. Los anfitriones web que se han hecho grandes todavía están estresados, incluso si tienen empleados que se encargan de todo.
No ingrese a este negocio si tiene restricciones de tiempo estrictas. Este es un negocio 24/7. Prepárate para sacrificar tu vida social si es necesario. Los clientes tienen problemas en todo momento. Los servidores pueden caer en cualquier momento. Los piratas informáticos están trabajando para descifrar sus servidores horas extras. Un Web Host no duerme tranquilo.
No ingrese a este negocio con visiones de ganar mucho dinero en poco tiempo. Un porcentaje aterradoramente grande de alojamientos web quebran o quedan inactivos porque no han obtenido su retorno de la inversión (ROI). Muchos son los que han subestimado el coste o sobreestimado el ROI. Estos anfitriones web cierran silenciosamente sus negocios y sufren las pérdidas. Si el dinero es tu motivación, entonces prepárate para desmotivarte. El dinero no es fácil en este negocio y requiere mucho trabajo para obtener una cantidad decente.
¿Qué debes traer a la mesa?
Idealmente, un nuevo empresario traería algo de experiencia comercial a la mesa. Si ha realizado algún tipo de negocio técnico, como ventas de computadoras, ISP, diseño de sitios web o comercio electrónico, puede ser un buen comienzo, porque ya sabrá cómo administrar una empresa en su área, contabilidad, impuestos y legalidades Si todos han tenido un sitio web y lo han administrado, eso sería muy útil. Si ha estado trabajando en un trabajo de 9 a 5, es posible que desee repasar los conceptos básicos de negocios antes de continuar. Este enlace puede ayudarte a empezar http://www.bankrate.com/
El conocimiento técnico sería imprescindible. La industria del hospedaje está llena de jóvenes de 14 años que manejan sus empresas de hospedaje con bastante éxito. Lo que tienen principalmente es conocimiento técnico. Preferentemente debería haber instalado y estudiado sobre Linux y Windows. Debe tener algún conocimiento de los diversos componentes técnicos de un servidor de Internet y del software del panel de control. Si tiene una idea de HTML y algunas secuencias de comandos, sería muy útil.
No hace falta decir que debe ser un ávido navegante de Internet y sentirse cómodo administrando su negocio frente a su computadora. También se necesita una conexión de banda ancha estable para estar en línea a tiempo completo.
Eligiendo tu Servidor
Los bienes inmuebles del negocio de Web Hosting se encuentran en los servidores que usted alquila o posee. El espacio en su servidor es lo que vende. Por ejemplo, si su servidor tiene 50G de espacio en disco, descontando el sistema operativo y el software del panel de control, puede revender tal vez 30G.
Cuando inicia su negocio, necesita obtener un servidor para poder alojar sitios web en él. Muchos novatos se confunden aquí. ¿Deberían arrendar un servidor, deberían ir a Colo o deberían comenzar como revendedor básico?
Sus opciones se centran en el alojamiento de ubicación compartida (donde coloca su servidor en un centro de datos. El centro de datos proporciona ancho de banda y espacio físico), servidor dedicado (arrienda un servidor administrado del centro de datos) y alojamiento de revendedor (un revendedor es un intermediario que vende espacio web en el servidor de otra persona. La forma más común de reventa es algo como esto: digamos que el precio real de una cuenta de alojamiento es de $10, el revendedor lo obtiene a $5 y puede revender a cualquier precio que desee. quiere. )
Si está comenzando con un presupuesto y tiene un conocimiento técnico inferior al mejor, sería mejor que se hiciera cargo del alojamiento de revendedor. Es barato, a partir de una inversión de menos de $100 para una cuenta de revendedor. Estaría administrando el soporte técnico front-end de sus clientes, pero se ahorrará la administración técnica de alto nivel de su servidor. Sin embargo, por otro lado, no tiene un control real de sus sitios web y los de sus clientes. En caso de que el servidor se caiga, todo lo que puede hacer es decírselo a su proveedor de alojamiento web y esperar pacientemente, mientras recibe las llamadas de sus clientes.
Una vez que cruce alrededor de 100 dominios, podría graduarse a servidores dedicados o Colo. En caso de que esté entrando en el alojamiento web a lo grande, sería recomendable comprar siempre un negocio de alojamiento web. Obtiene una clientela lista y puede ahorrarse contratiempos iniciales. La tarifa vigente para un negocio de alojamiento web es generalmente de 1x a 2x veces los ingresos. Asegúrese de verificar que los clientes estén contentos, que todos tengan planes mensuales o trimestrales, que haya soporte técnico competente y que los servidores sean estables.
Recuerde que todo su plan comercial se basa en el espacio en disco y el ancho de banda que está vendiendo. No importa qué servidor esté comprando, recuerde que un servidor puede albergar hasta 300-500 cuentas. Esta es la figura ideal. NO base su modelo de negocio en la premisa de que puede incluir miles de cuentas en un servidor. Reserve alrededor del 10% de su espacio en disco y ancho de banda para emergencias. La ecuación para el espacio en disco funciona así
Espacio en disco vendible = Espacio total del servidor – 10 % de espacio libre – Espacio para el sistema operativo y el software
Elección de software
Necesita software de panel de control, software de facturación y software de asistencia técnica.
El software del Panel de control ayuda a automatizar varias tareas de administración. Una gran cantidad de WebHosts utilizan software de panel de control y los clientes esperan tener un panel de control del lado del cliente de forma predeterminada. Los paneles de control disponibles son Plesk, cPanel.net, Hsphere.com, Ensim.com y más. http://www.bobcares.com/ tiene una Comparación de costos y características disponible para ayudarlo a elegir. De todos modos, espere gastar $ 500-600 al año por servidor en su panel de control. Eso sí, si eres revendedor, este coste lo asume tu proveedor de Hosting.
Algunos paneles de control no vienen con un buen software de facturación. Si es así, necesita comprar o alquilar un software de facturación. ModernBill y Ubersmith son algunos softwares de facturación bien conocidos que pueden integrarse con paneles de control populares.
Es posible que necesite el software Helpdesk si su panel de control no lo tiene. Cerberus, Kayako, Ubersmith y Perldesk son buenos software de Helpdesk. El software de la mesa de ayuda lo ayuda a rastrear y resolver los problemas que envían sus clientes.
soporte tecnico y mantenimiento
Una vez que inicie su negocio de hospedaje web, recibirá llamadas de clientes con quejas como «mi correo electrónico no funciona», «el sitio web se ha caído» o solicitudes de ayuda como «¿Cómo puedo obtener mi script PHP? y ejecutando», «¿Cómo uso Frontpage y ftp para cargar mi sitio web?». El tipo de preguntas que puede esperar recibir puede variar desde lo absurdo hasta lo más complejo.
No se equivoque al respecto. Si no conoce en detalle la solución de problemas del servidor de Internet y Linux/Windows, NO juegue en el servidor. Puede causar un tiempo de inactividad inaceptable del Servicio y cosas peores. Pérdida de datos valiosos del Cliente. Muchos propietarios de alojamiento web aprenden habilidades tecnológicas en sus servidores y clientes (este es un pensamiento aterrador). Estas personas en realidad juegan con la confianza que sus clientes depositan en ellos.
Si no es un administrador de sistemas capacitado y con experiencia, puede contratar administradores de sistemas locales para que lo ayuden, o puede subcontratar a un costo relativamente más barato a empresas de soporte técnico subcontratado como Bobcares.com. Estas empresas tienen ingenieros capacitados (licenciaturas en informática) que tardarán 10 minutos en hacer algo que una persona no capacitada puede tardar más de una hora.
El soporte técnico 24/7 con tiempos de respuesta promedio de 1 hora o menos es el estándar industrial esperado. En el mundo dog-come dog del alojamiento web, la única forma en que puede diferenciarse es a través de su atención al cliente. Si elige subcontratar su soporte, eche un buen vistazo a los Testimonios y Planes del proveedor. El costo no debe ser el único criterio cuando elige subcontratar. Para ahorrar unos cuantos dólares, puede empujar a sus clientes desprevenidos a una pesadilla de soporte técnico. Para verificar la calidad, busque certificaciones de la empresa como la norma ISO 9001:2000 que garantiza que obtiene lo que le dicen.
cargos de tarjeta de crédito
Si su clientela es global, espere que le paguen a través de tarjetas de crédito en línea. Los proveedores de alojamiento web generalmente usan pasarelas de pago de terceros como WorldPay.com, Authorize.net, Paypal.com y 2Checkout.com para aceptar tarjetas de crédito. Estas puertas de enlace proporcionan una interfaz para que sus clientes ingresen de manera segura la información de la tarjeta de crédito. En muchos casos, como comerciante, ni siquiera verá los números de la tarjeta de crédito, lo que lo hace más seguro.
Si tiene una empresa en los EE. UU., las tarifas de su tarjeta de crédito deberían rondar el 2-3 % del volumen de sus transacciones más un valor por venta (como $0,50 centavos por transacción). Algunos también tienen tarifas mensuales. Los negocios internacionales generalmente enfrentarán un valor de transacción más alto de alrededor del 5% al 6%. Sin embargo, a medida que aumentan sus volúmenes, las tarifas bajan.
Comercialización de su sitio web
Una vez que instale su sitio, debe comercializarlo de manera efectiva, si necesita que lo vean en algún lugar por encima de los millones de hosts que ya existen.
Envíe su sitio a dmoz.org, Yahoo y cientos de directorios de hospedaje como http://www.websitehostdirectory.com hostreview.com, thewhir.com (hay muchos más).
Si su sitio es el mismo cada vez que Google visita su sitio, lo rastreará con mucha menos frecuencia, porque se da cuenta de que no lo actualiza con tanta frecuencia, y no hay necesidad de visitarlo mucho. Así que asegúrese de que su sitio tenga mucha información relevante, muchos enlaces e información deben agregarse y cambiarse al menos una vez a la semana. Agregar una sección de noticias muestra que su sitio se actualiza periódicamente.
Otra forma de promocionar su sitio web es utilizar programas de pago por clic como Google Ad Words y Overture. El hospedaje es una palabra clave costosa y espera pagar $2 o más por clic.
Un método interesante que los anfitriones web pueden usar de forma económica es regalar alojamiento web gratuito a sitios web populares a cambio de que muestren su enlace en su página principal. Esta es una excelente manera de generar vínculos de retroceso desde páginas populares, y es una manera fácil de impulsarlo hacia arriba en las clasificaciones de Google. Los sitios web populares rara vez pagan por sus cargos de alojamiento, porque los servidores web se alinean para patrocinar el alojamiento para ellos.
Si su base de clientes es local, podría regalar alojamiento gratuito a instituciones locales populares como iglesias o escuelas.
Cuidando la Competencia
Hay miles de servidores web por ahí y muchos de ellos juegan la tarjeta de host más barata. Si este es su plan de negocios, manténgase alejado del alojamiento web. Te quemarás los dedos muy rápido. Un servidor web dijo que pasó de ser el servidor web más barato al servidor web más caro en un año sin siquiera cambiar los precios de su plan. Así de mal están las cosas.
La mejor manera sería identificar áreas de alojamiento de nicho y ser los maestros de ese nicho. Por ejemplo, los servidores web brindan alojamiento de aplicaciones, como el alojamiento de Oracle.
Otros brindan alojamiento de servicios como correo electrónico o alojamiento de datos.
Algunos otros brindan hospedaje a ciertos clientes con necesidades especiales. Por ejemplo, Hosting de especialidad para Iglesias, Hosting para instituciones educativas.
Lo mejor de Niche Hosting es que puede establecer su marca más rápido y gastar menos en marketing. Muchos servidores web tienen diferentes sitios web para varias áreas de nichos. por ejemplo nicheareaoracle.com o nicheareaemail.com o lo que sea. Siempre encuentre una manera en la que sea especial y diferente y sea el mejor en ese nicho.
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