La primera vez que Amazon presentó su motor de recomendaciones, nos sorprendió. El hecho de que un sitio web pudiera reconocer a un visitante recurrente, discernir sus intereses y cambiar su experiencia en el sitio en consecuencia, se sintió increíble.
Desde entonces, la personalización basada en datos se ha vuelto popular. Sin embargo, no es frecuente en el espacio de marketing, probablemente debido a la falta de comprensión de cómo funciona.
¿Qué es el contenido dinámico?
El contenido dinámico es la capacidad de un sitio web, un anuncio o el cuerpo de un correo electrónico para cambiar según los intereses o comportamientos anteriores de un visitante. Crea una experiencia personalizada específicamente para el espectador o el lector en ese momento. El mejor ejemplo conocido es el motor de recomendación de Amazon, mencionado anteriormente.
¿Cómo funciona el contenido dinámico?
La clave del valor de este contenido es su relevancia. La investigación muestra que el marketing que es más específico y relevante para el destinatario final da mejores resultados. Por ejemplo, los correos electrónicos relevantes generan 18 veces más ingresos que los correos electrónicos de difusión. Y los prospectos que se nutren con contenido específico producen un aumento del 20 % en los prospectos de ventas.
La relevancia nace de la información. La información sobre los materiales que son importantes para un cliente potencial en su relación con su marca ayudará a crear contenido relevante. Y los datos demográficos y de información de contacto ayudan a entregar el contenido adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado.
Estrategias de marketing de contenido dinámico
Use el contenido dinámico con un propósito y sea intencional sobre su uso, ya que crea una mejor experiencia para sus clientes potenciales y clientes.
Al integrar contenido dinámico en su estrategia de marketing, necesita saber cómo mejorará el tiempo de su cliente potencial con sus correos electrónicos o en su sitio web.
Cómo integrar contenido dinámico en su estrategia de marketing:
Elimina las conversiones repetidas
Si un cliente descargó una determinada oferta o compró un determinado producto, use reglas dinámicas para eliminar esa oferta de su vista. Esto lo ayudará a crear una experiencia de compra o de sitio web que nunca pasa de moda para sus clientes. Y podrá exponer a sus clientes a nuevas ofertas o productos, lo que aumentará sus conversiones y ventas.
Adaptarse a la etapa del ciclo de vida del prospecto
La etapa del ciclo de vida de un prospecto se refiere a qué tan lejos está un visitante en su proceso de toma de decisiones. ¿Es esta su primera visita? ¿Están listos para hacer una compra? ¿Están evaluando opciones?
Al conocer un cliente potencial en particular, puede evitar venderles en exceso en la etapa inicial de su viaje. Además, puede evitar perder la oportunidad de venderle a alguien que está listo para comprar.
Errores de contenido dinámico que se deben evitar
Inexactitud de los datos
El contenido dinámico se basa en recopilar sus datos correctamente. Por lo tanto, obtenga los datos correctos y tenga formas de corregir los datos inexactos.
¿Has lanzado un nuevo producto? Para sus clientes existentes, puede usar el contenido para invitarlos a comprar su nuevo producto. Pero incluso con datos confiables, es posible que tenga algunos nombres o puntos de datos incorrectos. Por lo tanto, es importante contar con una forma en la que sus clientes puedan actualizar su información.
Sobrepersonalización
El contenido dinámico te ayuda a personalizar de formas fascinantes. Pero recuerda la razón por la que estás personalizando. No utilice la personalización sólo porque sí. Considere cómo ayudará o guiará a sus prospectos. La personalización inadecuada es ineficaz e injustificada.
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