Redes sociales para pequeñas empresas

Las redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana. Las empresas de todos los tamaños y formas han comenzado a aprovechar al máximo los medios disponibles. Hoy intentaremos analizar consejos sobre redes sociales para pequeñas empresas. Hay una plétora de pequeñas empresas que buscan medios sociales para promocionar sus negocios/servicios. Sin embargo, la mayoría de estas pequeñas empresas están fallando o no pueden hacer un uso óptimo de las redes sociales para el crecimiento de su negocio. Hay muchas teorías y estrategias sobre cómo usar las redes sociales de manera efectiva para las marcas establecidas, pero rara vez se aborda el tema de las redes sociales para las pequeñas empresas. Según el estado digital de eMarketing India 2017 Octane Research:

El 60% de las pequeñas empresas promocionan su negocio en las redes sociales. El 50% se enfoca en SEO y el 35% usa embudo de marketing multicanal.
El 70% de las pequeñas empresas consideran la estrategia de contenido como su principal actividad de marketing.
El 52 % de los dueños de negocios utilizan las redes sociales para abordar de manera eficiente la participación del cliente.
Más del 20% de los dueños de negocios dijeron que están obteniendo un 50% más de ganancias usando las redes sociales.

Las razones principales de la baja participación son la incertidumbre sobre la aplicación de las redes sociales, el cálculo del retorno de la inversión y la persuasión de los empleados/partes interesadas para hacerse con las redes sociales. Por lo tanto, es importante abordar el elefante en la habitación y analizar cuán beneficiosas son las redes sociales para las pequeñas empresas.

Las redes sociales para pequeñas empresas son una excelente manera para que las empresas emergentes generen liderazgo y construyan una reputación. Si se actualizan periódicamente, las redes sociales pueden ofrecer más resultados en comparación con los medios tradicionales. Las redes sociales para pequeñas empresas brindan a las marcas una ventaja de control sobre el contenido que desean publicar. Además, dado que las redes sociales son un proceso de diálogo bidireccional, ayudan a las empresas a identificar instantáneamente qué les beneficia. Las redes sociales para pequeñas empresas también ayudan a generar el boca a boca, que es una de las mejores herramientas para las empresas emergentes.

Redes sociales para pequeñas empresas | 10 consejos para usar las redes sociales de manera efectiva

Defina su público objetivo
La primera y más importante parte en la que las pequeñas empresas deben centrarse es definir su público objetivo. Esto ayuda a las pequeñas empresas a diseñar su estrategia de redes sociales en consecuencia. El público objetivo debe definirse según el grupo de edad, el sexo, la ubicación, los comportamientos en línea de los usuarios, sus gustos, intereses y preferencias. Para productos de nicho, los propietarios de negocios pueden incluso dirigirse a los usuarios en función de sus cumpleaños, aniversarios e hitos importantes. La orientación de la audiencia juega un papel muy importante en el resultado de los resultados. Por ejemplo: una tienda local que vende calzado no debe dirigirse a usuarios interesados ​​en el entretenimiento. La tienda definitivamente no obtendrá los resultados deseados.

Establece metas alcanzables
El éxito de la noche a la mañana es un mito. Las pequeñas empresas deben comprender este hecho básico. Por lo general, cuando un nuevo negocio comienza a vender en las redes sociales, existe un entusiasmo palpable por lograr más que las ventas específicas establecidas. Las empresas necesitan establecer objetivos que son hacia arriba y hacia adelante. Para lograr objetivos enormes, las pequeñas empresas comienzan a actualizar el feed social con múltiples actualizaciones en una duración más corta. Esto lleva al desinterés del usuario en el producto/servicio. Los objetivos establecidos deben estar sincronizados con las capacidades y la experiencia principales de la marca. Por ejemplo: si una empresa vende zapatos, no debe establecer el objetivo de reparar el máximo de zapatos en su área.

Elige el medio adecuado
A estas alturas, todo el mundo sabe que las redes sociales son gratuitas. Incluso las campañas pagas se pueden realizar a un costo relativamente bajo en comparación con los medios tradicionales. Es en este escenario, que a menudo vemos a las pequeñas empresas subirse al carro y crear perfiles en todas las plataformas disponibles. La creación de un perfil social no obstaculiza la imagen de la marca, pero la promoción agresiva de una marca en plataformas incorrectas puede hacer que la marca pierda a sus clientes potenciales. Por lo tanto, es aconsejable que las PYME identifiquen primero la plataforma adecuada a través de la cual pueden maximizar su negocio. Por ejemplo: si una marca de venta de zapatos intenta vender agresivamente en LinkedIn, no obtendrá una respuesta plausible en comparación con las promociones en Facebook/Instagram.

Promocione sus productos/servicios principales
Dado que todas y cada una de las empresas se suman a la ola de las redes sociales, es importante que promocionen sus productos/servicios principales. Hoy en día, vemos muchas empresas que promocionan sus servicios y productos/servicios periféricos, que giran en torno a sus productos/servicios principales. La mayoría de las veces, esta PYME no tiene la capacidad para cumplir con un requisito, lo que puede generar un mal boca a boca para su negocio en las plataformas de redes sociales. Volvamos a nuestro ejemplo; si un vendedor de zapatos está tratando de promocionar agresivamente calcetines en lugar de zapatos, no beneficiará al negocio a largo plazo.

Crea contenido de calidad
Ahora que hemos cubierto los temas de identificación del público objetivo, establecimiento de objetivos alcanzables, elección del medio adecuado y promoción de los productos/servicios adecuados, echemos un vistazo al tipo de contenido que una empresa debe promocionar en sus páginas sociales. Una empresa siempre debe centrarse en crear contenido de buena calidad en lugar de contenido de mala cantidad. Incluso si la empresa actualiza su página una vez al día, siempre que sea relevante para su negocio, los defensores de sus productos principales envían un mensaje claro de que se considera un contenido de buena calidad. Antagónicamente, si una empresa publica múltiples actualizaciones que ni siquiera son relevantes para los productos y servicios de la empresa, los usuarios consideran que la empresa es falsa o spam. Además, las nuevas empresas deben intentar y abstenerse de promocionar otras empresas en sus plataformas sociales inicialmente.

Crear un calendario de contenido
Hacer que una pequeña empresa tenga éxito en las plataformas sociales no es tarea fácil. Se necesitan muchos esfuerzos para que las empresas mantengan su índice de conversión. Uno de esos esfuerzos es crear un calendario de contenido. Las pequeñas empresas deben anticipar eventos importantes y crear un calendario de contenido en consecuencia. Idealmente, un calendario de contenido debe planificarse con un mes de anticipación, pero se recomienda encarecidamente un calendario de contenido semanal. Esto ayuda a las empresas a evitar problemas de última hora, a crear estrategias de manera mucho más efectiva y también ayuda a crear curiosidad entre sus fieles seguidores/clientes.

Prueba y vuelve a probar
Las redes sociales son muy impredecibles. El contenido que una empresa publica hoy, podría no funcionar mañana. Por lo tanto, las pequeñas empresas siempre deben probar su contenido antes de publicarlo en sus páginas. La prueba de contenido también se aplica a la plataforma que una pequeña empresa elige promocionar. Los propietarios de pequeñas empresas siempre deben ponerse el sombrero del consumidor antes de publicar sobre cualquier característica, actualización, esquema u oferta del producto. La perspectiva del consumidor es la clave a la hora de probar el contenido que se tiene que subir.

busca inspiración
Las pequeñas empresas siempre deben buscar inspiración en un competidor que tenga éxito en la misma categoría. Copiar y pegar la idea o el contenido de los competidores no es la respuesta. Las pequeñas empresas deben buscar el tipo de contenido que publican sus competidores y derivar sus propias estrategias posteriormente. El contenido/las historias inspiradoras siempre hacen que una empresa se esfuerce por crear su propio contenido que sea apreciado por todos. Ayuda a aumentar la consideración de la marca, la visibilidad de la marca y, por lo tanto, aumenta las conversiones para el negocio.

Calcular el retorno de la inversión
Incluso un pequeño presupuesto promocional no es justificable si no existe un mecanismo para calcular el retorno de la inversión. Es más importante en el caso de las pequeñas empresas. Es muy importante que una pequeña empresa controle los presupuestos asignados a cualquier promoción y el ROI posterior relacionado con ella. Si una determinada promoción no funciona bien o el negocio no obtiene los resultados deseados, el custodio de la marca siempre puede buscar otras plataformas para generar conversiones de calidad.

Analizar y reestrategiar
Puede haber innumerables casos en los que una campaña/promoción en particular podría no funcionar para una empresa. Eso no significa que la promoción sea incorrecta o que el producto/servicio no sea bueno. Hacer un análisis de la campaña es tan importante como fijar el objetivo. Esto ayuda a la empresa a formular sus próximas estrategias de manera más efectiva. Al final de cada campaña, las marcas deben anotar el aprendizaje de esa campaña e identificar si sus seguidores apreciaron el contenido o la idea. Esto ayuda a las empresas a omitir las actualizaciones no realizadas de futuras comunicaciones.

Pensamientos finales
Las redes sociales para pequeñas empresas son definitivamente beneficiosas y fructíferas. Si se siguen correctamente, las pequeñas empresas pueden beneficiarse enormemente del poder de las promociones en las redes sociales.

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