En 2016, el valencia del mercado de los chatbots alcanzó los 703 millones de dólares. Según Ubisend, cerca de del 57% de los clientes del Reino Unido están familiarizados con el chatbot. En este artículo, veremos algunas de las razones por las que necesita instalar un chatbot en su sitio web hoy. Sigue leyendo para memorizar más.
1. Tiempo de aplazamiento cero
Si el video de su sitio web tarda más de 10 segundos en reproducirse, puede perder la parte de los espectadores frente a su competidor. Lo mismo se aplica a los visitantes de su sitio web. Imagínese perder la parte de sus posibles clientes porque no respondió a sus consultas a tiempo. Con un chatbot, puede reponer la mayoría de las preguntas que sus clientes puedan hacer sin dilación.
2. Experiencia personalizada
La personalización puede ayudarlo a convertir sus prospectos en clientes. Con los chatbots conversacionales, puede hacer que sus clientes sientan que están interactuando con una persona actual, no con una máquina. Encima, ofrecen la información o los servicios deseados de forma inmediata. Para su tienda minorista en vírgula, el chatbot funcionará como un mercader que puede ayudar a los clientes a encontrar la información necesaria sobre lo que ofrece.
3. Mejor nivel de servicio al cliente
Los chatbots personalizados con tecnología de PNL pueden procesar el lengua natural en varios niveles, como el discurso, la semántica y la sintaxis. Por lo tanto, el chatbot obtiene una visión más profunda de la psicología humana para reponer a los visitantes con el servicio y la información adecuados. La información se proporciona instantáneamente independientemente del número de personas que preguntan.
4. Compromiso del agraciado mejorado
En lo que respecta al ampliación de la experiencia de agraciado adecuada, los diseñadores y desarrolladores deben soportar una presión extrema. Cubo que no hay coto para las expectativas del cliente, mejorar la UX es un delirio que no puede terminar en ninguna parte. Y el chatbot es solo un hito importante en el delirio. Si se diseñan proporcionadamente, los chatbots pueden ayudar a una empresa a hacer felices a sus clientes.
5. Dirigirse a una audiencia más amplia
Las plataformas de redes sociales como Facebook Messenger, Slack, Telegram y Skype funcionan con un chatbot. Por lo tanto, se ha vuelto mucho más sencillo dirigirse a una audiencia mucho más amplia.
6. Inteligencia empresarial
La inteligencia fabricado incorporada y el estudios espontáneo hacen que este asistente imaginario sea más poderoso. Por lo tanto, puede compendiar y procesar una gran cantidad de datos conversacionales para los investigadores, de modo que puedan obtener una visión más profunda de las mentes de los compradores. Para cualquier negocio, es de suma importancia.
Con la ayuda de chatbots, las empresas pueden mejorar e innovar sus productos y servicios.
7. Realización de encuestas
Un chatbot puede tener una mejor idea de la experiencia del cliente cuando adquisición un producto o servicio. El problema es que el sistema de encuestas a través de correos electrónicos y sitios web no tiene mucho éxito ya que la mayoría de los visitantes son apáticos conveniente a la desidia de tiempo y muchas otras razones.
Por otro flanco, los chatbots involucran a los clientes en una conversación en tiempo actual, lo que hace que la indagación sea breve y a los clientes.
Entonces, estas son 7 razones por las que debería instalar un chatbot en el sitio web de su empresa hoy. Luego de todo, no querrás terminar perdiendo muchos clientes. El crecimiento de su negocio depende de ello.
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