Es probable que la mayoría de los usuarios dejen de usar una aplicación de software a menos que estén convencidos de sus beneficios y, lo más importante, estén impresionados por su experiencia de heredero o UX. Esto palabra muy proporcionadamente del papel fundamental que desempeñan las pruebas de UX en el éxito de una aplicación de software. Pero, ¿la UX siempre tiene lo que merece en el esquema caudillo de las cosas? ¿Es la pregunta discutible? La respuesta es negativa, gracias a las limitaciones de presupuesto, tiempo y bienes. Este tipo de prueba parece abrumador, especialmente cuando hay demasiadas cosas para probar (productos, funciones o páginas). Eludir o restar prioridad a las pruebas de la experiencia del heredero puede provocar una pérdida de tiempo, moneda y esfuerzo, que la estructura ha invertido. Entonces, comprendamos la importancia de las pruebas de UX y cómo pueden poner a los clientes en el centro de su organización de crecimiento.
¿Qué son las pruebas de UX?
Las pruebas de UX o usabilidad son un tipo de prueba en el que la aplicación de software se mide por su facilidad de uso. En otras palabras, se centra en la facilidad de uso de la aplicación por parte de los usuarios finales y determina la mejor modo para que los usuarios interactúen con la aplicación. Las pruebas de heredero le ayudan a determinar qué impulsa a los clientes a comprar productos o qué les impide hacerlo. Algunas de las cosas que los usuarios buscan en una aplicación de software incluyen navegación ligera, ligera llegada a la información del producto, proceso de cuota sin problemas, instrucciones / símbolos fáciles de deletrear y prueba social, entre otros. Este tipo de prueba se ejecuta al final del proceso de mejora y prueba del producto por un rama selecto de usuarios objetivo. Durante las pruebas de experiencia de heredero o UX, el objetivo es identificar las áreas que los usuarios encuentran difíciles de navegar o realizar determinadas tareas, por otra parte de determinar si la aplicación es útil, servible, deseable y accesible.
¿Por qué las pruebas de UX son mejores que las pruebas A / B?
En las pruebas A / B o divididas, los usuarios reciben dos variaciones (A y B) de un producto de software para comprender cuál funcionó mejor en función de ciertos parámetros, como la tasa de conversión. Aquí, incluso si una variación, digamos A, funciona mejor, no necesariamente muestra la efectividad de A desde la perspectiva de los usuarios. Más proporcionadamente, simplemente muestra que A es mejor que B. Las pruebas de usabilidad, por otro costado, descubren el nivel de efectividad de una opción específica probando con usuarios reales. Le brinda comentarios valiosos sobre por qué una característica o funcionalidad específica no funciona o no es adecuada desde la perspectiva de los usuarios.
¿Cuáles son los beneficios de los servicios de prueba de usuarios?
Aunque la estética del diseño es importante para atraer al heredero, los factores o consultas que se mencionan a continuación pueden alterar el éxito de una aplicación de software.
• ¿Cómo ir a la página subsiguiente o dónde hacer clic en Venidero?
• ¿Cuál es el significado de los iconos que se muestran?
• La aparición frecuente de cierta información, como cómo contactar
• Tiempo de sesión insuficiente
• La fuente no es lo suficientemente inteligible
• El fondo es pesado
• Un proceso de cuota engorroso
Los beneficios de realizar pruebas de interfaz de heredero son los siguientes:
• Evaluar si la aplicación de software está centrada en el cliente y cumple con las expectativas del cliente.
• Ayudarle a identificar los problemas reales en una aplicación de software en ocasión de corregir los incorrectos y racionar una cantidad considerable de moneda y tiempo.
• Identificar inconsistencias de UX y sugerir formas de mejorar la satisfacción del cliente.
• Identificar los patrones de pensamiento de los usuarios mientras navegan por la aplicación de software.
• Obtenga comentarios imparciales sobre la aplicación de usuarios reales
• Difundir empatía con la pulvínulo de usuarios
• Mejorar las posibilidades de conversión observando a los usuarios e identificando áreas en las que (y por qué) no realizan la conversión.
• Hucha de moneda, tiempo y esfuerzo al detectar y solucionar problemas ayer de que la aplicación se suerte a los usuarios. Solucionar problemas a través del mejora posterior a la reelaboración puede ser significativamente costoso y sobrellevar mucho tiempo.
• Logre una mejor puntuación de NPS solucionando los problemas y haciendo que la experiencia sea agradable para los usuarios finales
• Dedique menos tiempo y esfuerzo a atender las solicitudes de subsidio, ya que los clientes más satisfechos necesitan menos subsidio.
Conclusión
Las pruebas de calidad de un producto de software eliminan los fallos inherentes y lo hacen centrado en el cliente. Sin secuestro, sin las pruebas de UX no hay forma de memorizar cómo le irá al producto de software una vez que llegue al heredero final. Y si el producto de software no coincide con las expectativas del heredero y resulta difícil de usar, entonces todo el esfuerzo de desarrollar el producto puede desperdiciarse. Por lo tanto, es obvio que las pruebas de usabilidad se convierten en una parte integral del SDLC para colocar a los clientes en el centro de la organización de crecimiento.
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