Lo más probable es que la persona que lee esto ahora mismo tenga Facebook, Twitter o Instagram. Las redes sociales rodean nuestro mundo, pero algunas empresas todavía piensan en las redes sociales como una ocurrencia tardía. Cualquier empresa de marketing digital le dirá que su negocio puede prosperar con las estrategias correctas de marketing en redes sociales.
Aproximadamente el 20 por ciento de los clientes utilizan los canales de las redes sociales para encontrar información sobre cualquier negocio. Eso significa que su papel como propietario de un negocio debe ser sostener la presencia en diámetro de su marca.
Lo que algunos empresarios no entienden es que no es solo por diversión, es una fuerza a tener en cuenta. Cuando se usa correctamente, puede aportar potencia a su negocio. Por otro costado, los fracasos en las redes sociales pueden ser perjudiciales para los negocios. Estos son los principales errores de marketing en redes sociales que cometen las empresas.
1. Tener demasiados canales sociales
Muy acertadamente, si estás en las redes sociales, no tienes que estar en todas las plataformas. Su empresa solo necesita estar en las que mejor puedan ganar a sus clientes. A posteriori de todo, es posible que el contenido que publique en LinkedIn no se aplique a Snapchat, ya que sus audiencias en ambas plataformas incluso pueden aplazar.
Adicionalmente, cada canal en el que te registras es otra plataforma que debes sostener con regularidad. Es un canal en tiempo vivo, lo que significa que el contenido siempre debe fluir en su página. Entonces, si tiene cinco canales diferentes (que puede), debe cerciorarse de poder administrarlos todos con regularidad.
2. Ignorar los comentarios
Esto se aplica tanto a los comentarios buenos como a los malos. A los clientes les encanta asimilar de una marca que siguen porque le da a su empresa un rostro humano y entrañable. Si acertadamente puede ser complicado realizar un seguimiento de las interacciones de sus seguidores, cuanto más (y más rápido) responda a sus comentarios, más posibilidades tendrá de brindarles una buena experiencia.
Se dice que el 71 por ciento de los clientes que tienen una buena experiencia con una marca son más propensos a recomendarla a otros. Esta es incluso tu oportunidad de expresar la personalidad de la marca. No tienes que parecer un autómata. Use una voz que funcione para su marca. La identidad de marca de Spotify se dirige a los millennials, por lo que su tono es divertido y actual.
3. Propagar contenido manualmente
Crear contenido y ordenar canales sociales con regularidad son tareas difíciles. Requiere mucho tiempo y esfuerzo, razón por la cual algunas empresas no actualizan con frecuencia. Gracias a Dios, existen muchas herramientas que pueden ayudarte a optimizar la encargo de tus redes sociales.
Hay herramientas para diferentes evacuación. Para la publicación, están Hootsuite, Buffer y Sprout Social; para gráficos rápidos, está Canva. Estos son solo algunos de los ejemplos de herramientas que puede utilizar para eludir tiempo y favorecer su encargo.
4. No optimizar el contenido para cada plataforma
Tus hashtags en Instagram tienen sentido, pero en Facebook, no positivamente. Al mismo tiempo, el recuento de caracteres ideal en Facebook no es el mismo en Twitter, y la cantidad de emojis que pones en Instagram no funcionará en LinkedIn. Cada plataforma de redes sociales tiene diferentes publicaciones ideales, por lo que debes optimizar tus publicaciones para cada canal.
Alguna empresa de marketing digital sabe que el marketing en redes sociales es más que simplemente registrarse para obtener cuentas. Abastecer sus canales es mucho trabajo, pero puede ocasionar devoción a la marca, lo cual es poco difícil de encontrar. Por lo tanto, la próxima vez que registre su empresa para obtener una cuenta de redes sociales, recuerde mantenerla en un negocio regular.
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