Según la British Quality Association (1989) caracterizó TQM de la siguiente manera:
«TQM es un negocio corporativo el razonamiento de la junta que percibe que las necesidades del cliente y los objetivos comerciales son equivalentes».
El logro de un valor significativo se logra de esta manera mediante la incorporación y el deber cercanos y queridos, entregados a una medida de mejora incesante, con un nivel cuantificable de ejecución por parte de todos los involucrados.
Las etapas básicas en la resolución de problemas son:
– Identificar el problema, junto con los objetivos de progreso:
– Desarrollar un Sistema de Orientaciones de la siguiente manera:
Algunas de las herramientas generales para comparar son:
(I) Diagrama de causa y efecto (Diagrama de boceto de Ishikawa)
El diagrama de condiciones y resultados sensibles ayuda a revisar las diversas explicaciones anticipadas detrás de un problema o situación. Con este instrumento de control de calidad, se pueden evaluar los componentes contribuyentes como arreglos y subcategorías. Podría fusionarse y encontrar el controlador oculto de un problema; descubra los cuellos de botella en sus ciclos y perciba dónde y por qué un ciclo no funciona.
(ii) PERT
PERT habla de la técnica de revisión de evaluación de programas. Los gráficos animados son dispositivos que se utilizan para planificar tareas dentro de un esfuerzo, lo que hace que sea más fácil programar y clasificar a los socios que realizan el trabajo como TRABAJO EN EQUIPO.
Se realizaron diagramas proactivos durante la década de 1950 para ayudar a administrar la creación de armas y planes de seguridad para la Marina de los EE. UU.
(iii) Métodos TAGUCHI
El procedimiento de Taguchi para el control de calidad es una forma de administrar la planificación que destaca las piezas de trabajo creativo (Investigación y desarrollo), el plan de cosas y el progreso para reducir la ocasión de defectos y desilusiones en los productos fabricados.
(iv) CANBAN
Kanban es un sistema para administrar la creación de cosas con un peso en el transporte consistente sin sobrecargar la recolección de mejoras. Al igual que Scrum, Kanban es un ciclo o ciclo que se espera que las reuniones reduzcan a los grupos de manera viable y con los estándares de colaboración para el logro continuo.
(v) JIT (principio justo a tiempo)
Estos son los 5 principios esenciales de la Gestión JIT:
Gestión de calidad total, gestión de producción, gestión de proveedores, gestión de inventario y gestión de recursos humanos.
JIT no sufrirá si definitivamente no hay un fuerte énfasis en TQM (Gestión de calidad total).
(vi) MAPAN
Es la capacidad de percibir que un árbitro es la opción más ideal en lugar de un acuerdo negociado, se encuentra entre una de las diversas partes de información que buscan los mediadores al caracterizar los sistemas comerciales y de negociación.
Si su plan de juego actual aparece en un embotellamiento, ¿cuál es su otra mejor alternativa?
Le sugiero inamoviblemente que lea el libro ‘Getting to Yes’ de William Ury.
O por otro lado simultáneamente, te recomiendo leer ‘Moving beyond NO’ de William Ury si tus valores y principios no concuerdan con los clientes/clientes con un trato ganar-ganar.
(vii) Poka – Yugo
Poka-Yoke es una articulación japonesa que significa «arreglar errores», «sellado de fallas» o «expectativa de errores coincidentes».
Un Poka-Yoke es cualquier instrumento en cualquier ciclo que faculta a un ejecutivo de material para mantener una Distancia Estratégica de la Mala Gestión o el Error de Cálculo.
Su inspiración es prescindir de Prevenir, Ajustar o Hacer que se den cuenta de los errores humanos a medida que ocurren.
(viii) Kaizen
Kaizen es una práctica empresarial simbólica del pensamiento que supera incansablemente todos los límites e incorpora a todos los agentes, desde el director general hasta los trabajadores del marco de desarrollo consecutivo.
Kaizen es la palabra chino-japonesa para «avance y mejora incesante».
(ix) Declaración de misión: tenga una declaración de propósito convincente, con respeto por la marca, sus sistemas de metodología moral y una organización centrada en estándares en todos los momentos de sus enfoques y planes de marketing digital.
(x) CIT – (Equipo de Mejora Continua):
Equipo de mejora continua: un grupo deliberado de un fragmento de trabajo comparable sentado de manera confiable para mejorar un ciclo, ciclo o acción en particular.
(xi) CAT (Acción Correctiva Tomada): Un paquete de trabajo o Equipo bajo la actividad del gerente local diseñado para tratar un tema en particular.
Un segmento de las 7 Herramientas de Control de Calidad Específicas son de acuerdo con lo siguiente:
ETAPA (1) – ESTRATIFICACIÓN: se representa como el espectáculo de organizar datos, personas y artículos en asuntos sociales específicos o capas… Esta metodología de agrupación y examen de datos confina los datos con el objetivo de que los modelos se puedan ver y se vean como uno de los siete instrumentos básicos de calidad.
ETAPA (2) – TALLY SHEET o Check Sheet es una estructura (registro) utilizada para ensamblar datos continuamente en la región donde se entregan los datos. Los datos que obtiene pueden ser cuantitativos o emocionales. Exactamente cuando la información es cuantitativa, la hoja de verificación a veces se denomina hoja de conteo.
ETAPA (3) – HISTOGRAMA: se asemeja a un gráfico de barras, de todos modos un histograma agrupa números en rangos. La altura de cada barra muestra la cantidad de caída en cada intervalo. Del mismo modo, ¡usted elige qué alcances usar! Modelo: Altura de los Olivos
ETAPA (4) – ANÁLISIS DE PARETO: es una estrategia regular de apoyo donde se pesan varios diagramas potenciales para el pensamiento. Esencialmente, el solucionador de problemas evalúa la posición favorable transmitida por cada acción, y luego elige probablemente los mejores ejercicios que otorgan un margen de maniobra total razonablemente cercano al máximo posible.
ETAPA (5) – Diagrama de causa y efecto: Los diagramas de Ishikawa son gráficos causales elaborados por Kaoru Ishikawa que muestran las posibles explicaciones detrás de un evento específico. Las ocupaciones típicas de la trama de Ishikawa son el plan de cosas y la expectativa de defectos de calidad para reconocer los factores potenciales que causan un efecto general.
ETAPA (6) – Diagrama de dispersión: un gráfico disperso es un gráfico o marco matemático que utiliza rodamientos cartesianos para mostrar la relación entre dos elementos de una gran cantidad de datos. Si los centros están codificados, puede aparecer un factor adicional.
ETAPA (7) – Gráfico de Control: Un Gráfico de Control muestra cómo un ciclo varía después de un tiempo, mientras percibe explicaciones poco comunes detrás del surtido y los cambios en la ejecución. Como un diagrama de ejecución, fusiona los límites de control superior e inferior cuantificables.
Mire el Benchmarking de Robert C Camp en YouTube para obtener más detalles.
[Fuente/Referencia:DrDDSharma(GestióndeCalidadTotal-PrincipioPrácticasyCasos)[Source/Reference:DrDDSharma(TotalQualityManagement-PrinciplePractices&Cases)
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